1. Nome e dettagli di contatto del responsabile del trattamento dei dati, il funzionario per la protezione dei dati e l'ubicazione del server

Il titolare del trattamento ai sensi dell'articolo (art.) 4 paragrafo (par.) 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) è

BERNINA International AG
Seestrasse 161
8266 Steckborn
Svizzera

E-mail: [email protected]
Tel.: +41 (0)52 762 11 11 (vedere le Note legali)
 
Il nostro funzionario per la protezione dei dati, il Sig. Denkinger, può essere contattato scrivendo all'indirizzo e-mail [email protected] oppure all'indirizzo postale precedentemente indicato, all'attenzione del "Funzionario per la Protezione dei Dati".

I dati personali sono archiviati da BERNINA su server ubicati nell'UE.

2. Raccolta e archiviazione dei dati personali; tipo e finalità del loro utilizzo

Durante la navigazione nel sito web e l'utilizzo dell'app

Quando l'utente accede al nostro sito web, alcune informazioni ci vengono automaticamente inviate tramite il browser installato nel dispositivo dell'utente. Quando l'utente utilizza l'app, attraverso la quale può accedere ai contenuti dei nostri siti web bernina.com, inspiration.bernina.com e blog.bernina.com, raccogliamo i dati personali di seguito indicati per consentirgli di usare con facilità le sue funzioni. Quando l'utente visita il sito web o utilizza la nostra app, i dati indicati di seguito verranno raccolti e archiviati temporaneamente (senza alcun intervento da parte dell'utente) in un cosiddetto file di registro:

• Indirizzo IP
• Data e ora della richiesta
• Differenza di fuso orario rispetto al Tempo Medio di Greenwich (GMT, Greenwich Mean Time)
• Contenuti della richiesta (pagina specifica)
• Stato di accesso/Stato del codice HTTP
• Quantità di dati trasferiti
• Sito web da cui è stata ricevuta la richiesta
• Browser in uso
• Lingua e versione del browser
• Sistema operativo e relativa interfaccia
• Versione dell'app

Elaboreremo i dati specificati per le seguenti finalità:
 

• Assicurare una connessione fluida al sito web o alla nostra app
• Assicurare un utilizzo efficace del nostro sito web o della nostra app
• Valutare la sicurezza e la stabilità del sistema
• Determinare il sito Web corretto per il Paese dell'utente
• Altri scopi amministrativi 

La base giuridica per l'elaborazione dei dati è costituita dall'art. 6 par 1 comma 1 lettera a (se e nella misura in cui avete dato il vostro consenso all'elaborazione dei vostri dati personali), lit. b (acquisto, stipula del contratto) e lettera f dell'UE GDPR (amministrazione tecnica, sicurezza informatica), per cui il nostro legittimo interesse consiste nei suddetti scopi di raccolta dei dati.

I vostri dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.
 
Quando l'utente visita il nostro sito web e utilizza la nostra app usiamo anche servizi analitici, segnalibri/plug-in dei social media e cookie del sito web. Ulteriori informazioni su cookie e servizi analitici sono disponibili nelle sezioni 4 e 5 della presente Informativa sulla privacy e informazioni sui segnalibri/plug-in dei social media sono disponibili nella sezione 6. Nelle sezioni 7 e 8 vengono fornite informazioni sull'integrazione di video di YouTube e delle mappe di Google Maps.

Attenzione: l'offerta online di BERNINA è rivolta a utenti di tutto il mondo. Se tramite il browser o l'app l'utente visualizza contenuti che non sono destinati ai clienti europei, non sono più soggetti alle disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati. Questo vale in particolare per l'offerta su www.bernina.com, www.bernette.com e nel blog WeAllSew della nostra filiale statunitense.

In caso di utilizzo dell'Accessory Organizer nell'app BERNINA

Per poter utilizzare l'Accessory Organizer dell'app BERNINA bisogna registrarsi. Il login all'app è identico a quello del Portale Clienti BERNINA (procedura Single-Sign-On). A tale proposito consultare il paragrafo 2, Quando viene usato il nostro portale clienti e viene effettuata la registrazione del prodotto su www.bernina.com.
 
Se si desidera impostare nelle app i prodotti nelle liste dell'Accessory Organizer, noi salviamo i dati immessi e li utilizziamo ai fini del trattamento dei dati dei clienti e di pubblicità diretta personalizzata.

Se caricate un vostro prodotto tramite l'app BERNINA, memorizziamo i dati da voi forniti (nome del prodotto e immagine/fotografia) e li utilizziamo ai fini della gestione dei dati dei clienti e della pubblicità diretta personalizzata. La funzione di upload deve essere utilizzata esclusivamente per le informazioni sui prodotti. In linea di principio, siete l'autore delle fotografie che avete scattato voi stessi. È espressamente vietato memorizzare dati particolarmente sensibili, personali o contenuti inappropriati o illegali. Ciò include immagini e fotografie in cui sono riconoscibili persone il cui consenso non può essere dimostrato o per le quali non avete il diritto di utilizzo. Campioni casuali di upload vengono controllati manualmente e i contenuti illegali vengono immediatamente rimossi.

Le informazioni che vengono fornite nell'Accessory Organizer dell'app BERNINA possono essere collegate ad altre informazioni del cliente che abbiamo salvato in un profilo cliente. In tal caso rispettiamo il principio della limitazione delle finalità e colleghiamo solo i dati che sono stati raccolti per le stesse finalità (ad esempio, a fini pubblicitari). BERNINA può fornire a rivenditori, fornitori o provider di servizi informazioni presenti nel profilo cliente dell'utente se quest'ultimo ha fornito il suo consenso, revocabile in qualunque momento, a tale divulgazione o se la trasmissione di dette informazioni è necessaria per elaborare la richiesta dell'utente. BERNINA trasmetterà i dati dell'utente a terze parti solo nella misura necessaria. I nostri fornitori di servizi hanno l'obbligo di proteggere adeguatamente i dati dell'utente e di usarli in conformità con la legge.

Ulteriori operazioni di trattamento quando si utilizza l'app

Quando l'utente scarica l'app, le informazioni richieste vengono trasferite all'app store, in particolare nome utente, indirizzo e-mail e codice cliente del proprio account, ora del download, informazioni di pagamento e il numero ID univoco del dispositivo dell'utente. Non abbiamo alcuna influenza su questa raccolta di dati né ne siamo responsabili. Trattiamo i dati solo nella misura necessaria per il download dell'app per dispositivi mobili sul dispositivo dell'utente.  

Per utilizzare i servizi, abbiamo bisogno anche l'ID del dispositivo, il codice IMEI (International Mobile Equipment Identity), il numero univoco dell'utenza (IMSI = International Mobile Subscriber Identity), il numero del telefono cellulare (MSISDN), l'indirizzo MAC per uso della WLAN, il nome del dispositivo mobile e l'indirizzo e-mail dell'utente.

Quando l'utente accede al portale clienti tramite l'app, elaboriamo le seguenti informazioni necessarie per identificarlo inequivocabilmente: nome cliente e password. 

Il trattamento dei dati personali dell'utente viene effettuato ai fini della gestione dell'accesso sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 par. 1 comma 1 lett. f del GDPR. L'interesse legittimo consiste nel consentire all'utente di accedere al portale clienti tramite l'app. Dopo l'attribuzione di una password, l'utente può scegliere di effettuare l'accesso tramite Touch ID/Face ID (iOS) o riconoscimento dell'impronta digitale/del volto (Android). Questi dati vengono memorizzati dal rispettivo fornitore di servizi. BERNINA non ha alcuna influenza su questo trattamento dei dati.
   
Per potere utilizzare l'app, è necessario accedere alle funzioni di rete (WLAN oppure dati Internet mobile/dati cellulare) del dispositivo dell'utente. L'utente può eseguire autonomamente la configurazione utilizzando le impostazioni del proprio dispositivo (vedasi "Impostazioni/Protezione dei dati"). L'accesso alla rete è necessario perché l'app può essere utilizzata solo quando il dispositivo è in modalità online.

Usiamo il servizio push offerto dai fornitori di servizi operativi Apple Inc. e Google LLC per inviare all'utente dei messaggi (di seguito, messaggi o notifiche push). Dopo avere installato l'app, all'utente verrà chiesto da Apple Inc., in qualità di fornitore, il con-senso all'invio dei messaggi. L'utente è libero di decidere se desidera ricevere notifiche push o meno. Se l'utente presta il suo consenso, Apple Inc. assegnerà un token dispositivo. Il solo scopo per l'elaborazione del token dispositivo è l'erogazione del servizio push. Il token dispositivo è un ID dispositivo crittografato. Google LLC considera le notifiche push come una “normale” autorizzazione. Quando l'app viene avviata per la prima volta, la funzione Android Push Notification permission.notifications_enabled sarà impostata sul valore TRUE. L'utente può revocare questa autorizzazione sulla pagina con le impostazioni dell'app impostando il valore su FALSE. 

I dati dell'utente saranno eliminati non appena non saranno più necessari per conseguire lo scopo per il quale erano stati raccolti. I dati dell'utente pertanto sono conservati fintantoché è attivo il consenso alla ricezione delle notifiche push.
Valutiamo i messaggi push dal punto di vista statistico e quindi possiamo identificare se e quando le notifiche push sono state visualizzate o cliccate. Questo ci permette di stabilire quali notifiche push interessano i destinatari in modo da poter personalizzare le notifiche future in funzione degli interessi presumibili del singolo destinatario o di tutti i destinatari e di conseguenza accrescere l'interesse per i nostri servizi.
L'utente può disattivare le notifiche push in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio dispositivo. Le istruzioni sono disponibili ai seguenti link:

• https://support.google.com/messages/answer/6080337?hl=it
• https://support.apple.com/it-it/HT201925

La base giuridica per l'elaborazione dei dati in relazione alle notifiche push è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

L'app include l'opzione di geolocalizzazione (dati di localizzazione - dati GPS) dell'utente. che consente di individuare la posizione dell'utente. Questi dati non vengono trasmessi dal software bensì restano sul dispositivo dell'utente. I dati relativi alla posizione vengono eliminati dopo 18 mesi.
La base giuridica per l'utilizzo dei dati relativi alla posizione dell'utente è costituita dall'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR.
Nel caso in cui l'applicazione non elaborasse i dati relativi alla posizione, l'accesso può essere negato alla funzione di geo-localizzazione del dispositivo mobile in generale o - purché il proprio sistema operativo lo consenta - solo a questa applicazione. Maggiori informazioni in merito sono disponibili qui:

• sistema operativo Apple iOS: https://support.apple.com/it-it/HT201925
• sistema operativo Android: https://support.google.com/accounts/answer/6179507?hl=it

Quando viene usato un modulo di contatto o veniamo contattati tramite e-mail
Si applica a tutti i siti web menzionati e per l'app BERNINA

Quando si utilizza il nostro modulo di contatto online, vengono raccolti alcuni dati personali, la cui portata è visibile nella rispettiva maschera di inserimento. Questi dati saranno memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta o per contattarvi e per la relativa amministrazione tecnica. Se necessario a causa della vostra richiesta, i dati potranno essere trasmessi anche a società affiliate a BERNINA o a organizzazioni di mercato indipendenti e a rivenditori specializzati e trattati da questi ultimi.

L'elaborazione dei dati allo scopo di contattarci viene effettuata in conformità dall'art. 6 par. 1 comma 1 lett. dell'UE GDPR sulla base del consenso fornito volontariamente dall'utente. Se l'utente ci contatta per e-mail, il trattamento dei dati ha luogo sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 comma 1 lett. f GDPR. Se il contatto è finalizzato alla stipula di un contratto, come ulteriore base giuridica per il trattamento si applica l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Dopo l'elaborazione della richiesta, i dati dell'utente vengono cancellati o resi anonimi. Ciò avviene se dalle circostanze si può dedurre che la questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Quando vengono eseguiti download gratuiti da www.bernina.com e dall'app BERNINA

Nel nostro sito web e nella nostra app offriamo l'opportunità di eseguire download gratuiti (ad esempio, versioni di prova di software per il ricamo oppure upgrade di prodotti software precedentemente acquistati). Prima di iniziare il download viene chiesto di compilare un modulo nel quale è necessario inserire il proprio nome, indirizzo e-mail, CAP e ubicazione. Con il consenso dell'utente archiviamo e condividiamo tali dati con l'organizzazione di mercato di competenza o un rivenditore della sua zona. La finalità dell'elaborazione è la creazione di una registrazione statistica dei download eseguiti, nonché di promozioni e pubblicità di BERNIINA, dell'organizzazione di mercato di competenza o del rivenditore della zona dell'utente. La base giuridica per questa attività è costituita dall'art. 6 par. 1 comma 1 lettera a dell'UE GDPR.
 
Inoltre, se l'utente ha fornito il proprio consenso all'uso dei suoi dati per le finalità dell'invio di newsletter, elaboreremo i dati per finalità di direct marketing e li combineremo in un profilo utente insieme ad altre informazioni dell'utente salvate da BERNINA. La base giuridica per questa attività è costituita dall'art. 6 par. 1 comma 1 lett. dell'UE GDPR.

Quando si utilizza il nostro blog blog.bernina.com (possibile anche tramite l'app BERNINA) 

Iscrivendosi al blog BERNINA (in Lingua inglese) le informazioni obbligatorie fornite al momento dell'iscrizione (nome, indirizzo e-mail, Paese) come pure tutte le informazioni aggiuntive fornite spontaneamente dall'utente per completare il proprio profilo, vengono salvate per il blog e a scopo di marketing diretto e, eventualmente, sono collegate ai dati dell'utente salvati da BERNINA. Nel blog è possibile pubblicare temi, post, link, commenti, foto, bozzetti, istruzioni ecc. Se l'utente esegue una simile azione, sarà salvata internamente e verrà pubblicata sul blog BERNINA. Tali azioni saranno utilizzate, eventualmente, per fornire dei contenuti personalizzati. Basandoci sui progetti caricati dall'utente (numero di articoli scritti, categorie, partecipazione ad azioni cooperative, tag usati per descrivere articoli, primo/ultimo inserimento) cercheremo di dedurre quali siano gli interessi dell'utente e usare queste informazioni per scopi di marketing diretto.
 
L'utente può anche iscriversi alla nostra newsletter speciale del blog. Per la newsletter del blog, trova applicazione quanto annunciato nella sezione “Durante l'iscrizione alla nostra newsletter” in appresso.
 
Le informazioni obbligatorie sono necessarie per l'uso del blog: l'indirizzo e-mail dell'utente è necessario per la sua autenticazione, il nome dell'utente serve per identificarlo quale autore di progetti/commenti e per una risposta personale da parte dell'azienda, il Paese dell'utente serve per associarlo a un'organizzazione commerciale. L'utente non è obbligato contrattualmente o legalmente a fornire informazioni. Tuttavia è possibile utilizzare il blog solo se sono state fornite le informazioni necessarie sopra esposte.
 
Se l'utente desidera pubblicare un commento nel blog, viene effettuato un controllo dello spam atto a impedire l'uso improprio dei nostri blog. In tale contesto, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo IP dell'utente saranno salvati e confrontati con quelli presenti in una lista nera locale. Inoltre, usiamo il plug-in Anti Spam Bee per contribuire a rilevare lo spam. Il plug-in consente di aggiungere campi di immissione testo invisibili nel modulo del commento. Dato che gli spambot spesso compilano tutti i campi possibili, si può stabilire se un commento è da considerarsi uno spam. Il plug-in abbina i nuovi commenti anche con i metadati dei precedenti commenti spam e controlla che nei commenti non vi siano contenuti comunemente utilizzati dagli spammer (link, ecc.). Tutti i controlli di cui sopra vengono effettuati a livello locale nei nostri server. Nessun dato personale sarà trasferito a terzi. Una volta effettuati i test summenzionati, il commento dell'utente sarà pubblicato unitamente al suo nome e cognome. Inoltre, l'autore del post al quale l'utente ha lasciato un commento riceverà una notifica in merito al commento contenente anche il nome e cognome dello stesso.
 
Prima di essere caricate sul blog, le foto devono essere compresse. Per la compressione delle immagini usiamo il plug-in Optimus Image Optimizer, fornito dal nostro provider di servizi esterno proinity GmbH, Rümikerstrasse 60, 8409 Winterthur, Svizzera. Proinity GmbH comprime le foto poi, una volta terminato il processo di trasferimento, cancella immediatamente tutti i dati memorizzati nella cache. Nessun dato personale resta sui server del fornitore di servizi. I dati dell'utente vengono trattati da proinity GmbH esclusivamente per conto di e ai sensi delle istruzioni impartite da BERNINA e sono soggetti a queste normative sulla protezione dei dati.
 
Per l'invio dei messaggi di posta elettronica generati dal blog (ad es. codice per la creazione di un account utente, informazioni su un nuovo commento, ecc.) utilizziamo Mailjet. Mailjet è gestito da Mailgun Technologies, Inc., 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, USA - una società di Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stoccolma, Svezia - con cui abbiamo stipulato un apposito accordo per il trattamento dei dati. I data center di Mailjet sono ubicati esclusivamente nell'UE. Mailjet raccoglie ed elabora i seguenti dati: indirizzo e-mail per la consegna di qualsiasi messaggio di posta elettronica. Mailjet raccoglie i dati personali per l'adempimento dei propri obblighi contrattuali e conserva tali dati solo per il periodo necessario all'erogazione dei servizi. Essendo certificato a norma ISO 27001 (https://www.mailjet.com/gdpr/mailjet-first-esp-iso-27001-and-gdpr-certified) Mailjet, in quanto fornitore di servizi e-mail conforme al GDPR, garantisce l'osservanza delle normative dell'UE in materia di protezione dei dati. Inoltre, Mailjet fornisce ulteriori informazioni in merito alla protezione dei dati su https://www.mailjet.com/security-privacy/. 

La base giuridica per il trattamento dei dati dell'utente nel blog BERNINA è l'art. 6 par. 1 comma 1 lett. a del GDPR.
 
I dati raccolti nell'ambito del nostro blog saranno conservati fino alla revoca del consenso.

Si rimanda alle Condizioni speciali di utilizzo del blog BERNINA (informazioni in lingua inglese).

Quando si utilizza il nostro shop online inspiration.bernina.com (possibile anche tramite l'app BERNINA)

Se si desidera ordinare degli articoli presso il nostro shop online, il cliente per la stipula del contratto è tenuto a fornire i dati personali necessari per l'evasione dell'ordine (informazioni obbligatorie). Le informazioni obbligatorie richieste per elaborare l'ordine sono specificamente contrassegnate; tutti gli altri dati sono facoltativi. Trattiamo i dati forniti dal cliente per elaborare l'ordine effettuato.
 
Il cliente ha altresì la facoltà di creare un proprio account, consentendoci di conservare i suoi dati per gli acquisti successivi. Creando un account cliente, i dati facoltativi forniti e gli acquisti precedentemente effettuati saranno conservati fintantoché il cliente non revochi il consenso prestato. Tra i tanti vantaggi, il cliente potrà scaricare contenuti digitali acquistati (ad es. la nostra rivista in formato elettronico) dal proprio account in qualsiasi momento. In questo caso, i dati del vostro ordine possono essere collegati ad altre informazioni che abbiamo memorizzato su di voi in un profilo cliente. Nel farlo, rispettiamo il principio di limitazione delle finalità e colleghiamo esclusivamente i dati che sono stati raccolti per gli stessi fini (ad es. pubblicità personalizzata).
 
In caso venga ordinato del materiale cartaceo, i dati del cliente saranno trasmessi a Medienwerkstatt AG, Steinackerstrasse 8, 8583 Sulgen, Svizzera. Medienwerkstatt AG deve provvedere alla spedizione dei singoli numeri ordinati e dei numeri distribuiti in abbonamento. Se il pagamento viene effettuato mediante carta di credito o PayPal, i dettagli di pagamento saranno trasmessi al fornitore dei servizi di pagamento Worldline Schweiz AG, Hardturmstrasse 201, 8005 Zurigo, Svizzera. I dati della carta di credito e di PayPal vengono memorizzati ed elaborati esclusivamente da Worldline Schweiz AG. BERNINA non conserverà né elaborerà i dati di pagamento. Se il cliente opta per il pagamento a fronte fattura, questa sarà emessa da Medienwerkstatt AG..
 
In virtù delle normative commerciali e fiscali, siamo obbligati a conservare l'indirizzo del cliente, i dati relativi all'indirizzo e all'ordine per dieci anni. Se avete ordinato come ospiti, i vostri dati saranno cancellati se lo scopo per cui sono stati raccolti non è più valido e non esiste una base legale per un'ulteriore conservazione. In qualità di cliente registrato, i dati dell'ordine sono disponibili anche nel vostro conto cliente fino a nuovo avviso.

Nel proprio account cliente, è possibile modificare o cancellare tutti i dati opzionali in "Indirizzi" o "Dati profilo". Su richiesta del cliente (da inviare ad es. all'indirizzo [email protected]), è possibile eliminare completamente l'account. Ulteriori informazioni sui dati del cliente e sui diritti di revoca sono disponibili nel paragrafo 10 delle disposizioni in materia di protezione dei dati.

La base giuridica del trattamento dei dati dell'utente è l'art. 6 par. 1 comma 1 lett. b (acquisto, stipula di un contratto), come pure, in caso di creazione di un account utente e acquisto come cliente registrato, l'art. 6 par. 1 comma 1 lett. a (consenso dell'interessato).
 
Per l'invio delle e-mail generate dal negozio web (ad es. conferma dell'ordine o fattura) utilizziamo il programma Mailjet. Mailjet è gestito da Mailgun Technologies, Inc., 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, USA - una società di Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stoccolma, Svezia - con cui abbiamo stipulato un apposito accordo per il trattamento dei dati. I data center di Mailjet sono ubicati esclusivamente nell'UE. Mailjet raccoglie e tratta i seguenti dati: indirizzo e-mail per la consegna di qualsiasi messaggio di posta elettronica. Inoltre qualora siano stati indicati appellativo, nome, cognome, indirizzo di fatturazione e (se diverso) di spedizione (via e numero civico, codice postale, città, Paese) come anche ogni eventuale ragione sociale, questi dati vengono elaborati e archiviati da Mailjet nel contesto di un ordine allo scopo di inviare la conferma d'ordine e la relativa fattura. Mailjet raccoglie i dati personali per l'adempimento dei propri obblighi contrattuali e conserva tali dati solo per il periodo necessario all'erogazione dei servizi. Essendo certificato a norma ISO 27001 (https://www.mailjet.com/gdpr/mailjet-first-esp-iso-27001-and-gdpr-certified) Mailjet, in quanto fornitore di servizi e-mail conforme al GDPR, garantisce l'osservanza delle normative dell'UE in materia di protezione dei dati. Inoltre, Mailjet fornisce ulteriori informazioni in merito alla protezione dei dati su https://www.mailjet.com/security-privacy/.

La base giuridica per l'invio di tali notifiche è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 comma 1 lett. f.

Quando viene usato il nostro portale clienti e viene effettuata la registrazione del prodotto su www.bernina.com o tramite l'app BERNINA

Se l'utente desidera utilizzare il nostro portale clienti, deve prima effettuare la registrazione fornendo il proprio indirizzo e-mail e una password di sua scelta. Il nome utente (=indirizzo e-mail) e la password crittografata vengono archiviati nel servizio cloud Azure gestito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, USA, su server ubicati nell'UE. Per tale registrazione usiamo la cosiddetta procedura di doppio opt-in in base alla quale la registrazione dell'utente non è completa fino a quando l'utente non conferma tale registrazione usando un codice inviatogli via e-mail. Per usare il portale clienti è necessario fornire i dati sopracitati. L'utente può fornire volontariamente ulteriori informazioni usando il nostro portale.
 
Per l'invio delle suddette e-mail di double opt-in utilizziamo il programma Mailjet. Mailjet è gestito da Mailgun Technologies, Inc., 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, USA - una società di Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stoccolma, Svezia - con cui abbiamo stipulato un apposito accordo per il trattamento dei dati. I data center di Mailjet sono ubicati esclusivamente nell'UE. Mailjet tratta il vostro indirizzo e-mail per l'adempimento dei propri obblighi contrattuali e lo conserva solo per il periodo necessario alla fornitura dei servizi. Essendo certificato a norma ISO 27001 (https://www.mailjet.com/gdpr/mailjet-first-esp-iso-27001-and-gdpr-certified) Mailjet, in quanto fornitore di servizi e-mail conforme al GDPR, garantisce l'osservanza delle normative dell'UE in materia di protezione dei dati. Inoltre, Mailjet fornisce ulteriori informazioni in merito alla protezione dei dati su https://www.mailjet.com/security-privacy/.

In alternativa è possibile accedere mediante login attraverso il proprio account Google, Apple o Facebook. Attraverso la registrazione con Google, Apple o Facebook i dati verranno scambiati con questi fornitori. Per la registrazione riceviamo dai fornitori dei servizi esclusivamente le informazioni strettamente necessarie a tale scopo. Potete trovare ulteriori informazioni in merito alla fine di questo paragrafo.

Nel nostro portale clienti è possibile visualizzare, modificare e aggiungere in qualunque momento i dati personali nei nostri registri. Usiamo tali informazioni per la gestione dei dati dei clienti e, se necessario, per elaborare eventuali richieste di intervento in garanzia, nonché per personalizzare gli annunci pubblicitari. Inoltre è possibile registrare i propri prodotti Bernina, caricare i vostri prodotti con una foto, iscrivervi alla newsletter BERNINA e indicare gli argomenti che vi interessano particolarmente.
 
Se l'utente desidera registrare un prodotto, salveremo le informazioni forniteci dall'utente (numero di serie, data dell'acquisto, venditore, prodotto e altre informazioni inserite nel questionario) e le useremo per finalità di amministrazione dei dati dell'utente e, se necessario, per concedere eventuali vantaggi a cui l'utente ha diritto in seguito alla registrazione del prodotto, nonché per fornire annunci pubblicitari personalizzati. 

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in caso di utilizzo del servizio di newsletter sono riportate nella sezione “Durante l'iscrizione alla nostra newsletter” in appresso nella presente Informativa sulla privacy.
 
le informazioni che vengono fornite nel portale clienti possono essere collegate ad altre informazioni del cliente che abbiamo salvato in un profilo cliente. In tal caso rispettiamo il principio della limitazione delle finalità e colleghiamo solo i dati che sono stati raccolti per le stesse finalità (ad esempio, a fini pubblicitari). BERNINA può fornire a rivenditori, fornitori o provider di servizi informazioni presenti nel profilo cliente dell'utente se quest'ultimo ha fornito il suo consenso, revocabile in qualunque momento, a tale divulgazione o se la trasmissione di dette informazioni è necessaria per elaborare la richiesta dell'utente. BERNINA trasmetterà i dati dell'utente a terze parti solo nella misura necessaria. Tali terze parti hanno l'obbligo di proteggere adeguatamente i dati dell'utente e di usarli in conformità con la legge.
 
La base giuridica per il trattamento dei dati dell'utente in caso di utilizzo del portale clienti è l'art. 6 par. 1 comma 1 lett. a (consenso dell'interessato) e lett. b (registrazione del prodotto). L'utilizzo del portale clienti è facoltativo, ma consentito solo fornendo informazioni obbligatorie (cognome, nome, ecc.). Eventuali vantaggi derivanti dalla registrazione di un prodotto possono essere forniti solo se il prodotto è stato registrato.
 
È possibile cancellare in qualunque momento singoli dati archiviati nel portale clienti. Tutti i dati dell'utente archiviati potranno essere cancellati su richiesta. Ulteriori informazioni sui dati del cliente e sui diritti di revoca sono disponibili nel paragrafo 10 delle disposizioni in materia di protezione dei dati. Oltre alle presenti disposizioni, i dati dell'utente verranno cancellati quando non sussiste più la finalità per la quale erano stati raccolti.

Informazioni dettagliate quando si utilizza la federazione di login tramite il proprio account Google, Apple o Facebook:

Facebook
I seguenti dati vengono trasmessi da Facebook a BERNINA: 

Categoria "Profilo pubblico"
L'autorizzazione Profilo pubblico consente di leggere i campi del profilo pubblico per impostazione predefinita. Gli utilizzi consentiti di questa autorizzazione consistono nella possibilità di identificare l'utente e di offrirgli un'esperienza personalizzata. Questa autorizzazione viene concessa automaticamente da Facebook e non utilizzata da BERNINA. 
 
Categoria «E-mail»
L'autorizzazione e-mail consente alla vostra app di leggere gli indirizzi e-mail primari di una persona. L'uso consentito per questa autorizzazione è quello di consentire agli utenti di accedere con l'indirizzo e-mail collegato al loro profilo Facebook. Questa autorizzazione viene concessa automaticamente da Facebook.

Google
I seguenti dati vengono trasmessi da Google a BERNINA:

Un token ID viene trasmesso da Google a BERNINA. L'accesso al token è limitato al minimo necessario. BERNINA utilizza unicamente le informazioni "email" e "sub" per l'autenticazione:  

• E-mail: l'indirizzo e-mail dell'utente. Questo valore può non essere univoco per questo utente e non può essere utilizzato come chiave primaria.
• Sub: un identificativo per l'utente univoco tra tutti gli account Google che non viene mai riutilizzato. Un account Google può avere diversi indirizzi e-mail in vari momenti. Il valore sub resta comunque invariato.

Apple
L'accesso con Apple è un servizio preconfigurato fornito da Apple Inc. sul cui funzionamento BERNINA non ha alcuna influenza. Il servizio è progettato per trattare i dati personali in conformità con la politica sulla privacy Apple applicabile.

Per ulteriori informazioni su Accedi con Apple, consultare il sito: https://www.apple.com/legal/privacy/data/it/sign-in-with-apple/

In caso di partecipazione a sondaggi online
Vale per www.bernina.com e per l'app BERNINA

Sui nostri siti web e nell'app è possibile partecipare a sondaggi online. Di norma, questi sondaggi sono anonimi e pertanto non soggetti alla protezione dati. 

Un'eccezione è rappresentata dal sondaggio online svolto nell'ambito della registrazione del prodotto, nel quale si stabilisce un riferimento personale. Le basi giuridiche di questo sondaggio sono il consenso dell'utente (art. 6 par. 1 comma 1 lett. a), in quanto il sondaggio si riferisce direttamente al prodotto precedentemente registrato. I dati forniti nell'ambito di questo sondaggio online vengono valutati da BERNINA. Le successive modalità di utilizzo dei dati sono descritte al punto 2 della presente Informativa sulla protezione dati «Quando viene usato il nostro portale clienti e viene effettuata la registrazione del prodotto su www.bernina.com». 

Anche se l'utente cancella autonomamente un prodotto registrato, le risposte al sondaggio restano comunque memorizzate. Si cancella solo il riferimento al prodotto registrato. Tutti i dati dell'utente archiviati potranno essere cancellati su richiesta. Ulteriori informazioni sui dati del cliente e sui diritti di revoca sono disponibili nel paragrafo 10 delle disposizioni in materia di protezione dei dati. Oltre alle presenti disposizioni, i dati dell'utente verranno cancellati quando non sussiste più la finalità per la quale erano stati raccolti.

Il sistema utilizzato per i sondaggi online è "Customer Voice" di Microsoft. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili qui: https://learn.microsoft.com/it-it/dynamics365/custom

Durante l'iscrizione alla nostra newsletter
Si applica a www.bernina.com, blog.bernina.com, inspiration.bernina.com, kurse.bernina.com e tramite l'app BERNINA

L'utente può iscriversi alla nostra newsletter per ricevere informazioni sulle ultime tendenze in materia di cucito, quilting e ricamo come pure interessanti offerte da parte di Bernina.

L'iscrizione alla nostra newsletter avviene mediante la procedura di doppio opt-in, pertanto invieremo una e-mail all'indirizzo indicato in cui si chiede all'utente di confermare la sua intenzione di ricevere la newsletter. Se l'iscrizione non viene confermata, le informazioni saranno automaticamente eliminate.

Oltre all'indirizzo e-mail dell'utente, memorizziamo gli indirizzi IP dell'utente, la data e l'ora dell'iscrizione e della conferma. Questa procedura è atta a verificare la richiesta dell'utente e, se necessario, evitare qualsiasi uso improprio dei suoi dati personali.

In alcuni moduli per l'invio della newsletter l'utente è tenuto a comunicare, oltre al proprio indirizzo e-mail, anche il suo nome e/o codice postale. Desideriamo inviare ai nostri utenti newsletter di alta qualità, personalizzate in base alle loro esigenze. Per rivolgerci personalmente all'utente nella newsletter, adattandola anche in base alle sue esigenze, al momento dell'iscrizione ci occorre il suo nome e in alcuni casi anche il codice postale. L'utente non è obbligato contrattualmente o legalmente a fornire informazioni. L'uso del nostro servizio di newsletter, tuttavia, è possibile solo se vengono fornite le summenzionate informazioni.

Se l'utente si iscrive alla newsletter BERNINA, i dati immessi all'atto dell'iscrizione (nome, indirizzo e-mail, interessi, codice postale ed eventuali informazioni aggiuntive) vengono conservati per finalità di marketing diretto (ivi compresa la fornitura di contenuti personalizzati all'interno della newsletter ma anche sul sito web BERNINA) e potrebbero essere collegati ad altri dati riguardanti l'utente di cui BERNINA è già in possesso.

Si ricorda che utilizziamo la nostra newsletter per valutare il comportamento dell'utente. Ciò potrà avvenire mediante un algoritmo o manualmente. Facendo clic su un link contenuto nella newsletter, l'utente sarà reindirizzato a uno dei nostri siti web attraverso un server di Salesforce Marketing Cloud. Salesforce Marketing Cloud valuta diversi parametri, ad esempio i collegamenti all'interno della newsletter su cui l'utente fa clic e le pagine visitate. Per valutare il comportamento dell'utente, colleghiamo i dati così generati con altre informazioni riguardanti l'utente, in particolare i dati raccolti attraverso i cookie di Salesforce Marketing Cloud (per maggiori informazioni, vedasi la sezione 5 i) in appresso della presente Informativa sulla privacy. Utilizziamo i dati summenzionati per creare un profilo utente al fine di personalizzare le nostre offerte digitali come la newsletter o i siti web in base ai suoi interessi specifici.

Per l'invio delle newsletter e la successiva valutazione del comportamento dell'utente ci avvaliamo delle soluzioni offerte dal fornitore esterno di servizi Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Ne consegue che Salesforce.com, Inc. avrà accesso ai dati personali dell'utente. I dati raccolti sono conservati sui server di Salesforce.com, Inc.

Oltre alle predette analisi dell'utente tramite i servizi di Salesforce Marketing Cloud, ci avvaliamo anche di alcuni servizi offerti da Email on Acid, 5500 Greenwood Plaza Blvd, Suite 220, Greenwood Village, CO 80111, USA - una società di Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stoccolma, Svezia - pertanto le dichiarazioni di cui sopra in merito alla raccolta e al trattamento dei dati e all'analisi dell'utente da parte di Salesforce Marketing Cloud si applicano conseguentemente ai servizi di analisi e tracciamento di Email on Acid. Ciò può comportare la trasmissione dei dati personali dell'utente a Emails on Acid negli USA.

Inoltre ci avvaliamo dei servizi offerti da Email on Acid per testare la presentazione delle newsletter su diverse piattaforme di posta elettronica e su differenti dispositivi mobili. In casi rari, ciò può comportare la trasmissione dei dati personali a Email on Acid.

Email on Acid effettua il trattamento di tali dati esclusivamente per conto di BERNINA e conformemente alle istruzioni ricevute dalla medesima.

Per l'invio delle newsletter e la successiva valutazione del comportamento dell'utente ci avvaliamo inoltre di una soluzione offerta dal fornitore esterno di servizi MailChimp, The Rocket Science Group, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. Ciò può comportare che MailChimp abbia accesso ai dati personali dell'utente.

La base giuridica per il predetto trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 comma 1 lett. a) del GDPR o, nella misura in cui l'interessato non ha espresso il proprio consenso, dall'art. 6 par. 1 comma 1 lett. f) del GDPR.

L'utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso alla ricezione della newsletter e annullare l'iscrizione alla newsletter. L'utente può esprimere la revoca del consenso facendo clic sul link fornito in ogni newsletter, inviando una e-mail all'indirizzo [email protected] oppure inviando un messaggio ai recapiti indicati nel colophon. Ciò trova analoga applicazione anche nel caso di opposizione all'utilizzo commerciale se l'utente non ha acconsentito all'invio delle newsletter.

I dati raccolti in questo contesto saranno conservati fino alla revoca del consenso.

3. Uso di provider di servizi, comunicazione di dati

BERNINA si avvale di fornitori di servizi esterni selezionati per l'assistenza e l'amministrazione del nostro negozio online. Questi fornitori di servizi hanno accesso ai vostri dati personali. Il provider di servizi elabora i dati dell'utente per conto e conformemente alle istruzioni di BERNINA e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con le leggi applicabili.

Attualmente usiamo i seguenti provider di servizi:
 

Per garantire l'implementazione tecnica e la sicurezza dei sistemi e per consentire la consegna ai clienti, anche altri fornitori di servizi hanno accesso ai sistemi nell'ambito del loro scopo di adempimento. Questi fornitori di servizi sono controllati e la conformità alla protezione dei dati è garantita da certificazioni e contratti adeguati. Su richiesta del cliente, è possibile richiedere al responsabile della protezione dei dati un elenco dei dati relativi all'ordine.

I vostri dati personali saranno trasferiti a terzi solo nella misura in cui la liceità del trattamento soddisfa una delle seguenti condizioni:

• L'utente ha fornito esplicitamente il consenso in conformità all'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera a dell'EU-GDPR.
• In conformità all'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera f dell'EU-GDPR, la divulgazione è richiesta per affermare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o per mettere a disposizione il nostro sito web o la nostra app e non vi sono motivi di credere che l'utente abbia un legittimo interesse superiore nella non divulgazione delle sue informazioni
• Nel caso in cui la divulgazione sia un obbligo legale in conformità all'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera c dell'EU-GDPR
• La divulgazione è consentita per legge ed e richiesta per concludere un rapporto contrattuale con l'utente in conformità all'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera b dell'EU-GDPR

4. Cookie

BERNINA usa cookie in questo sito web o in questa app. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati dal browser dell'utente (ad esempio Internet Explorer o Mozilla Firefox) sul disco rigido del suo computer o dall'app nella memoria del dispositivo dell'utente e che ci consentono di ricevere un flusso di specifiche informazioni. Ciò non significa, tuttavia, che noi possiamo determinare immediatamente l'identità dell'utente.
 
Da un lato l'uso dei cookie ci consente di migliorare la nostra il nostro sito web e la nostra app per l'utente. Per questo motivo usiamo i cosiddetti cookie di sessione per rilevare quando un utente ha già visitato singole pagine del nostro sito web o della nostra app. Tali cookie vengono automaticamente eliminati quando l'utente abbandona il nostro sito o la nostra app.
 
Inoltre usiamo cookie temporanei per migliorare l'esperienza utente. Tali cookie vengono archiviati sul dispositivo dell'utente per uno specifico periodo di tempo. Se l'utente torna a visitare il nostro sito o la nostra app per usufruire dei nostri servizi, il sito rileverà automaticamente la precedente visita, i dati immessi e le impostazioni selezionate, in modo che non debba inserire nuovamente tali informazioni.
 
Dall'altro lato usiamo i cookie per acquisire dati statistici sull'utilizzo del nostro sito o della nostra app e valutarli in modo da ottimizzare la nostra il nostro sito web e la nostra app all'utente (vedere le sezioni 5 e 6 della presente Informativa sulla privacy). In occasione della visita successiva questi cookie consentono al nostro sito web o alla nostra app di rilevare automaticamente la precedente visita dell'utente. Questi cookie vengono automaticamente eliminati dopo uno specifico periodo di tempo.
 
I dati elaborati tramite i cookie sono necessari per proteggere i nostri legittimi interessi per le finalità precedentemente indicate e per quelle di terze parti in conformità all'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera f dell'EU-GDPR.

È possibile configurare le impostazioni del proprio browser in base alle proprie preferenze o le impostazioni del proprio sistema operativo mobile e dell'app, ad esempio rifiutando di accettare i cookie di terze parti oppure tutti i cookie. Se si sceglie di non accettare cookie, la possibilità di utilizzare appieno ogni funzione del presente sito web o dell'app potrebbe essere limitata.
 
La base giuridica per l'uso dei cookie è costituita dall'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera f dell'EU-GDPR. I cookie necessari dal punto di vista tecnico vengono impostati sulla base dell'art.. 6 par. 1 clausola 1 lettera f dell'EU-GDPR

Panoramica dei cookie utilizzati

Potete trovare maggiori informazioni sui cookie da noi utilizzati sui rispettivi siti web, nonché sulla possibilità di modificare le impostazioni dei vostri cookie, nei nostri elenchi dei cookie:
 

• www.bernina.com
• blog.bernina.com blog.bernina.com blog.bernina.com blog.bernina.com
• inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com
• www.bernette.com

5. Analisi web e dell'app

Google Analytics
Si applica a tutti i siti web menzionati e all'app BERNINA

Se avete dato il vostro consenso, su questo sito web viene utilizzato Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google LLC. Il responsabile del trattamento per gli utenti dell'UE/SEE e della Svizzera è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). 

Tipo e scopo del trattamento
Google Analytics utilizza dei cookie che ci permettono di analizzare l'utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti. Le informazioni generate dal cookie in merito all'uso del sito web da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse e archiviate in un server di Google negli USA.

In Google Analytics vengono raccolte informazioni supplementari sugli utenti che hanno attivato gli annunci personalizzati (interessi e dati demografici) e a questi utenti è possibile inviare annunci nel corso di campagne di remarketing.

In Google Analytics 4 l'anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata di default. Grazie all'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP verrà abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Secondo Google, l'indirizzo IP trasmesso dal browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

Durante la visita al sito web, il comportamento dell'utente viene registrato sotto forma di "eventi". Gli eventi possono essere: 

• Pagine viste 
• Prima visita al sito web 
• Inizio della sessione 
• Siti web visitati
• Il vostro "percorso di clic", l'interazione con il sito web 
• Pergamene 
• Clic su link esterni
• query di ricerca interna 
• Interazione con i video 
• Download di file 
• Pubblicità visualizzate/cliccate
• Impostazione della lingua 

Viene anche registrato: 

• La vostra posizione approssimativa (regione) 
• Data e ora della visita
• Il vostro indirizzo IP (in forma abbreviata) 
• informazioni tecniche sul vostro browser e sui dispositivi finali che utilizzate (ad esempio, impostazione della lingua, risoluzione dello schermo) 
• Il vostro provider Internet 
• l'URL di riferimento (attraverso quale sito web/mezzo pubblicitario siete arrivati a questo sito)

Finalità del trattamento
Per conto del gestore del presente sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo pseudonimizzato del sito web da parte dell'utente e compilare rapporti sulle attività svolte sul sito. I rapporti messi a disposizione da Google Analytics sono finalizzati all'analisi delle prestazioni del nostro sito web e al successo delle nostre campagne di marketing. 

Destinatari
I destinatari dei dati sono/possono essere 

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR) 
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA 
• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Trasferimento a Paesi terzi
Per gli USA, la Commissione europea ha accettato la sua decisione di adeguatezza in data 10 luglio 2023. Google LLC è certificata ai sensi del quadro normativo sulla privacy UE-USA. Dato che i server Google sono diffusi in tutto il mondo e non è possibile escludere del tutto una trasmissione dei dati a Paesi terzi (ad esempio a Singapore), abbiamo stipulato con il gestore anche le clausole contrattuali standard dell'UE. 

Conservazione
I dati da noi inviati e collegati ai cookie vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi. La durata massima dei cookie di Google Analytics è di 2 anni. La cancellazione dei dati, una volta giunta la scadenza di conservazione, avviene automaticamente una volta al mese. 

Base giuridica
La base giuridica per questo trattamento dati è il consenso dell'interessato ai sensi dell'art.6 par.1 comma 1 lett. a GDPR. 

Revoca
Il consenso può essere revocato dall'utente in qualsiasi momento con effetto per il futuro, accedendo alla sezione Impostazioni cookie e modificando la propria selezione. La liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca rimane inalterata.

Oltre alla disattivazione generale dei cookie (cfr. paragrafo 4 della presente Informativa sulla privacy), potete impedire a Google la registrazione dei dati generati dai cookie e riferiti al vostro utilizzo del sito web (incluso il vostro indirizzo IP), nonché il trattamento di questi dati,
 

1. non concedendo o revocando il vostro consenso all'applicazione dei cookie o
2. scaricando e installando l'add-on del browser per la disattivazione di Google Analytics.

Maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo di Google Analytics e sulla protezione dati in Google sono disponibili sulla pagina https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/it/ e sul sito https://policies.google.com/?hl=it.
 

Google Tag Manager
Si applica a tutti i siti web menzionati e all'app BERNINA

BERNINA utilizza Google Tag Manager, un servizio fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Con tale servizio è possibile gestire tramite un'interfaccia i tag dei siti web (i tag sono piccoli elementi di codice nel sito web che, tra l'altro, vengono usati per misurare il traffico e il comportamento dei visitatori). Google Tag Manager stesso può registrare dati aggregati ai fini del monitoraggio della stabilità e delle prestazioni del sistema. Questi dati, tuttavia, non contengono indirizzi IP o altri identificativi specifici dell'utente che consentano di risalire a una determinata persona (cfr. https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=it). Il suo unico scopo è attivare altri tag che a loro volta possono acquisire dati. Tuttavia Google Tag Manager non ha accesso a tali dati. Se viene disattivato a livello di dominio o di cookie, resterà in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager. 
 
Le informazioni fornite nella sezione 5 "Google Analytics" relativamente a Google come fornitore esterno si applicano mutatis mutandis.

Salesforce.com, Inc.
Si applica a www.bernina.com, blog.bernina.com e l'app BERNINA

BERNINA utilizza il servizio Marketing Cloud di Salesforce.com, Inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA, che utilizza i cookie per analizzare il comportamento degli utenti sul sito web. Con l'utilizzo di Salesforce Marketing Cloud intendiamo analizzare quali dei nostri shop online vengono utilizzati dagli utenti e a quali prodotti gli utenti si interessano, non solo per poter offrire loro contenuti su misura e personalizzati, ma anche a fini di pubblicità diretta. I dati ottenuti attraverso l'analisi del comportamento dell'utente vengono registrati in forma anonima o, se possibile, in profili utente. Il comportamento dell'utente può essere valutato mediante un algoritmo o manualmente. 

Per valutare il comportamento dell'utente, le informazioni sull'uso di una pagina web o dell'app vengono collegate a un ID utente generato virtualmente ed eventualmente ad altri dati, ad es. alle informazioni ottenute in merito all'uso della nostra newsletter (per maggiori informazioni, vedasi la precedente sezione 2. "Durante l'iscrizione alla nostra newsletter"), con informazioni sulle azioni compiute dall'utente sul nostro sito web o sulla nostra app, con i dati elencati nella sezione . "Durante la visita al sito web e l'utilizzo dell'app" e con altri dati che possono già essere archiviati in un profilo utente riguardante l'interessato. Il comportamento dell'utente viene registrato in un profilo utente e valutato se l'utente ha dato il suo consenso. Qualora tale consenso non fosse stato espresso, il cookie registra soltanto dati anonimi riguardanti l'utente.
 
L'uso dei servizi di Salesforce.com, Inc. può dar luogo all'accesso ai dati personali dell'utente da parte di Salesforce.com, Inc. Salesforce.com, Inc. effettua il trattamento dei dati esclusivamente per conto di BERNINA e conformemente alle istruzioni ricevute dalla medesima. I dati raccolti sono conservati sui server di Salesforce.com, Inc. 

Maggiori informazioni sulla protezione dati in Salesforce sono disponibili sulla pagina https://www.salesforce.com/privacy/products/.
 
I cookie utilizzati da Salesforce sono classificati come "cookies per scopi di marketing". L'utente può disattivare l'accettazione di questi cookie in qualsiasi momento tramite i nostri elenchi dei cookie.

La base giuridica per questa attività è costituita dall'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera a dell'EU-GDPR, purché e nella misura in cui sia fornito il consenso.

Bryj Technologies, Inc.
Si applica all'App BERNINA

La nostra app e il nostro sito web si avvalgono di Bryj Technologies, Inc., 5 Third Street, Suite 520, San Francisco, CA 94103, USA („Bryj“). Avvalendoci di Bryj, vogliamo garantire una configurazione basata sulle esigenze e la costante ottimizzazione del nostro sito web e documentare in modo analitico l'uso del nostro sito web al fine di ottimizzare il nostro servizio. La base giuridica per questa attività è costituita dall'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera a dell'EU-GDPR, purché e nella misura in cui sia fornito il consenso. Nella misura necessaria dal punto di vista tecnico e per la tutela del nostro legittimo interesse: art. 6 par. 1 comma. 1 lett. f GDPR, quando l'utente scarica l'app dagli App Store di Google e Apple i dati anonimi vengono trasferiti a Bryj dai rispettivi app store. 

Bryj raccoglie i dati personali per l'adempimento dei propri obblighi contrattuali e conserva tali dati solo per il periodo necessario all'erogazione dei servizi. Abbiamo sottoscritto un accordo per l'elaborazione degli ordini con Bryj.

Nel prestare il proprio consenso all'attivazione dei "cookie di performance", l'utente può specificare l'entità della raccolta e della conservazione dei dati. L'utente può cambiare questa impostazione in qualsiasi momento tramite i nostri elenchi dei cookie. 

Se l'utente ha prestato il proprio consenso all'attivazione dei "cookie di performance", i dati raccolti da Bryj includono quanto segue:

• ID dispositivo
• ID applicazione
• Push Token
• Stato autorizzazione notifica
• Piattaforma SDK
• Chiave pubblica
• Chiave di autenticazione segreta
• Tipo dispositivo
• Versione dell'applicazione e numero di build
• Codice Paese
• Modello dispositivo
• Lingua
• Codice di rete mobile
• Prefisso internazionale mobile
• Fuso orario
• Nome fuso orario
• Versione sistema operativo
• Se il dispositivo è jailbroken
• Idioma interfaccia
• Versione SDK
• Durata della sessione
• … 

Se l'utente si è opposto all'archiviazione dei "cookie di performance", Bryj raccoglierà comunque i seguenti dati (raccolta dati minimi):

• ID dispositivo
• ID applicazione
• Push Token
• Stato autorizzazione notifica
• Piattaforma SDK
• Chiave pubblica
• Chiave di autenticazione segreta

Bryj utilizzerà queste informazioni per nostro conto al fine di valutare l'uso da parte dell'utente del sito web/dell'app, redigere rapporti sulle attività del sito web/dell'app e fornire altri servizi correlati all'uso del sito web/dell'app.

Informazioni sul fornitore di servizi terzo: Bryj, 5 Third Street, Suite 520, San Francisco, CA 94103, USA, Informativa sulla Privacy: https://bryj.ai/privacy.

6. Uso dei collegamenti a social media

Collegamenti ai social media su www.bernina.com, blog.bernina.com e inspiration.bernina.com e l'app BERNINA

Sui nostri siti web e sull'app utilizziamo link ai social network Facebook, Instagram, X (ex Twitter), Flickr e al portale video YouTube per far conoscere meglio BERNINA.
 
Questi servizi sono inclusi solo come collegamenti ai relativi social network. Nessun dato può essere trasferito ai provider dei social network se l'utente non fa clic sui diversi collegamenti. Dopo aver selezionato i collegamenti incorporati, l'utente verrà reindirizzato alla pagina del relativo provider. Solo allora le informazioni sull'utente verranno trasmesse al relativo provider.
 
Indirizzi dei provider e URL delle loro informative sulla privacy:
 
a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; https://www.facebook.com/policy.php. Ulteriori informazioni sulla raccolta dati sui siti web che utilizzano il pulsante “Mi piace”: https://www.facebook.com/help/186325668085084.

b) Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, ulteriori informazioni sulla raccolta di dati: https://help.instagram.com/155833707900388.

c) X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati: https://twitter.com/it/privacy. 

d) Flickr: Oath, Inc., Oath, Inc. 770 Broadway Fl 4 New York, NY 10003-9558, USA. Ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati: https://policies.oath.com/ie/it/oath/privacy/products/flickr/index.html.

e) YouTube LLC., 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati: https://www.google.it/intl/it/policies/privacy. 

Plug-in social media su www.bernina.com, blog.bernina.com e l'app BERNINA
 
A norma dell'art. 6 par. 1 comma 1 lett. f del GDPR, usiamo un plug-in social del social network Pinterest nelle pagine degli articoli del nostro blog per far conoscere BERNINA e per consentire agli utenti di condividere i contenuti con amici e conoscenti. Gli scopi pubblicitari sottesi sono considerati interesse legittimo ai sensi del GDPR.
 
Qualora l'utente acceda a una pagina contenente un plug-in Pinterest, non verrà inizialmente trasferito a Pinterest nessun dato personale. La connessione al server di Pinterest verrà stabilita solo quando l'utente farà clic sul pulsante "Pin it". Il browser crea una connessione diretta con il server di Pinterest, i dati di registro saranno trasferiti a Pinterest. I dati di registro possono comprendere l'indirizzo IP dell'utente, l'indirizzo dei siti visitati che contengono funzioni Pinterest, il tipo di browser e le sue impostazioni, la data e l'ora della richiesta, le modalità di utilizzo di Pinterest da parte dell'utente e i cookie. I dati personali, dunque, potrebbero essere trasmessi a Pinterest e conservati (probabilmente negli Stati Uniti).
 
Non esercitiamo alcun controllo sui dati raccolti e sulle operazioni di trattamento, né siamo a conoscenza della portata effettiva dei dati acquisiti da Pinterest, delle finalità del trattamento e del periodo di conservazione. Non abbiamo altresì alcuna informazione in merito alla cancellazione dei dati raccolti da Pinterest. La responsabilità del rispetto della protezione dei dati nelle diverse attività incombe su Pinterest.
 
Pinterest conserva i dati raccolti riguardanti l'utente sotto forma di profilo utente e li utilizza per fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o personalizzazione del sito web. Tale valutazione viene condotta in particolare (anche per gli utenti che non hanno eseguito l'accesso) per la presentazione di messaggi pubblicitari orientati alla domanda e per informare altri utenti Pinterest delle attività dell'utente interessato sul nostro sito web o sulla nostra app. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione di tale profilo utente ed è tenuto a contattare Pinterest per esercitarlo.
 
Il trasferimento dei dati avviene a prescindere dal fatto che l'utente abbia un account Pinterest e abbia eseguito l'accesso. Se l'utente ha eseguito l'accesso a Pinterest, i suoi dati raccolti da noi saranno immediatamente associati al suo account Pinterest. Se l'utente preme il pulsante e, ad esempio, crea un link a quella pagina, anche Pinterest salverà questa informazione nell'account dell'utente e lo comunicherà pubblicamente ai suoi contatti.
 
Per maggiori informazioni sulla finalità e sulla portata della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte di Pinterest, leggere l'Informativa sulla privacy di Pinterest al link di seguito riportato. L'utente troverà anche ulteriori informazioni in merito ai propri diritti e alle opzioni di impostazione riguardanti la protezione della propria privacy:
 
Pinterest Europe Ltd. Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda, https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy.

7. Integrazione di video di YouTube

Si applica a www.bernina.com, blog.bernina.com, www.bernette.com e l'app BERNINA

Nel nostro sito web e nella nostra app abbiamo integrato video di YouTube da YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube") che sono archiviati in https://www.youtube.com e possono essere riprodotti direttamente dal nostro sito web o dalla nostra app. I video di YouTube sono stati integrati con la finalità di assicurare una gradevole esperienza utente del sito web o dell'app. La base giuridica per questa attività è costituita dall'art. 6 par. 1 comma 1 lett. a) dell'UE GDPR (consenso).

I video di YouTube nel nostro sito web e nella nostra app sono tutti incorporati in "modalità avanzata di protezione dei dati", ovvero nessun dato relativo all'utente in quanto tale viene trasferito a YouTube se l'utente non riproduce i video. Solo quando l'utente riproduce un video, i seguenti dati verranno trasmessi a YouTube. Noi non abbiamo alcun controllo su tale trasferimento di dati.
 
Quando viene riprodotto un video, YouTube riceve informazioni che indicano che l'utente ha effettuato l'accesso alla corrispondente sottopagina del nostro sito web o della nostra app. Inoltre vengono trasferiti i dati di registro conformemente alla sezione 2 della presente in-formativa. Ciò avviene a prescindere dal fatto che YouTube fornisca un account utente a cui l'utente ha eseguito l'accesso o che non esista alcun account utente. Se l'utente ha effettuato l'accesso a Google, i suoi dati verranno associati direttamente al suo account. Se l'utente non desidera che questo venga associato al suo profilo su YouTube, deve disconnettersi prima di visitare il nostro sito web o la nostra app. YouTube salva i dati dell'utente in forma di profilo utente e li usa per finalità di pubblicità, ricerche di mercato e/o progettazione di siti web personalizzati. Una simile valutazione viene eseguita in particolare (anche per utenti che non hanno eseguito l'accesso) per la fornitura di annunci pubblicitari orientati alla domanda, con lo scopo di informare gli utenti di altri social network sulle attività dell'utente sul nostro sito web o sulla nostra app. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione di tale profilo utente e deve contattare YouTube per esercitare tale diritto.
 
YouTube è una consociata di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Per ulteriori informazioni sulle finalità e sulla portata della raccolta dati e sul loro trattamento da parte di YouTube, consultare l'Informativa sulla privacy di Google. Sono anche disponibili ulteriori informazioni sui diritti dell'utente e sulle opzioni di impostazione relative alla tutela della sua privacy a questo indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it Google possiede data center in tutto il mondo (all'interno e all'esterno dell'UE, USA). Non sappiamo se Google trasferisca i dati degli utenti a un server ubicato al di fuori dell'UE o degli USA.

8. Google Maps

Si applica a www.bernina.com, blog.bernina.com, www.bernette.com e l'app BERNINA

In questo sito web o in questa app usiamo un servizio di Google Maps fornito da Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA ("Google"). In tal modo possiamo mostrare mappe interattive direttamente nel sito web o nell'app e consentire all'utente di usare comodamente la funzionalità di mappa. La base giuridica per questa attività è costituita dall'art. 6 par. 1 comma 1 lett. a) dell'UE GDPR (consenso).

Quando viene visitato il sito web o l'app, Google riceve l'informazione che l'utente ha eseguito l'accesso alla corrispondente sottopagina del nostro sito web o della nostra app. Inoltre vengono inviati a Google i dati specificati nella sezione 2 di questa informativa. Ciò avviene a prescindere dal fatto che Google fornisca un account utente a cui l'utente ha eseguito l'accesso o che non esista alcun account utente. Se l'utente ha effettuato l'accesso a Google, i suoi dati verranno associati direttamente al suo account. Se l'utente non desidera che questo venga associato al suo profilo Google, deve disconnettersi prima di visitare il nostro sito web o la nostra app. Google salva i dati dell'utente in forma di profilo utente e li usa per finalità di pubblicità, ricerche di mercato e/o progettazione di siti web personalizzati. Una simile valutazione viene eseguita in particolare (anche per utenti che non hanno eseguito l'accesso) per la fornitura di annunci pubblicitari orientati alla domanda. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione di tale profilo utente e deve contattare Google per esercitare tale diritto.
 
Per proteggere i dati dell'utente nel migliore dei modi, abbiamo stipulato con Google un contratto per il loro trattamento.

Ulteriori informazioni sulle finalità e la portata della raccolta dati e sul loro trattamento da parte di Google sono disponibili nell'informativa sulla tutela dei dati di Google. Sono anche disponibili ulteriori informazioni sui diritti dell'utente e sulle opzioni di impostazione relative alla tutela della sua privacy a questo indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it. Google gestisce centri dati in tutto il mondo (all'interno e all'esterno dell'UE e degli USA). Non sappiamo se Google trasferisca i dati degli utenti a un server ubicato al di fuori dell'UE o degli USA.

9. Sicurezza dei dati

Quando il cliente visita il sito web, adottiamo un protocollo molto diffuso, il TLS (Transport Layer Security), unitamente al più elevato grado di crittografia supportato dal browser del cliente. Adottiamo anche appropriate misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa per proteggere i dati dell'utente da alterazione accidentale o intenzionale, perdita parziale o completa, distruzione o accesso non autorizzato di terze parti. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici. Tuttavia BERNINA non può garantire la sicurezza dei dati trasmessi dall'utente come tale. Qualunque trasmissione di dati viene eseguita a rischio dell'utente.

10. Diritti dell'utente

L'utente ha i seguenti diritti:

• in conformità all'art. 15 dell'EU-GDPR, ha il diritto di richiedere informazioni sui propri dati personali elaborati da noi. in particolare può richiedere informazioni su finalità del trattamento, categoria dei dati personali, categorie di destinatari a cui sono stati divulgati i propri dati, periodo di conservazione pianificato, diritto di modifica, cancellazione, limitazione o rifiuto del trattamento, esistenza del diritto di appello, origine dei dati nella misura in cui non sono stati raccolti da noi ed esistenza di decisione automatizzata, incluse procedure di profilazione e, se appropriato, informazioni descrittive dei relativi dettagli
• in conformità all'art. 16 dell'EU-GDPR, ha il diritto di richiedere immediatamente la correzione di dati personali imprecisi o il completamento dei dati personali da noi archiviati
• in conformità all'art. 17 dell'EU-GDPR, ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali da noi archiviati, nella misura in cui il trattamento non sia richiesto per l'esercizio del diritto di libertà di espressione e informazione e in ottemperanza a obblighi legali, per motivi di interesse pubblico o per affermare, esercitare o difendere diritti legali
• in conformità all'art. 18 dell'EU-GDPR, ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, nella misura in cui l'utente contesti l'accuratezza dei dati, il trattamento sia illegale ma l'utente ne rifiuti la cancellazione e noi non abbiamo più bisogno dei dati ma l'utente ne abbia bisogno per affermare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria oppure abbia dichiarato la propria opposizione al trattamento in conformità all'art. 21 dell'EU-GDPR
• in conformità all'art. 20 dell'EU-GDPR, ha il diritto di ricevere i propri dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, comune e leggibile meccanicamente o di richiederne la trasmissione a un'altra persona responsabile
• in conformità all'art. 7 par. 3 dell'EU-GDPR, ha il diritto di revocare in qualunque momento il consenso che ci ha fornito. In conseguenza di ciò in futuro non saremo più autorizzati a continuare il trattamento dei dati sulla base di questo consenso

Per esercitare i sopracitati diritti si prega di inviare un'e-mail a [email protected] oppure di inviarci un messaggio ai dettagli di contatto indicati nelle Note legali.

Diritto di opposizione:
Se elaboriamo i dati personali dell'utente per proteggere legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 (1) par. 1 lettera f dell'EU-GDPR, allora l'utente ha il diritto di opporsi a tale trattamento per motivi derivanti dalla situazione specifica dell'utente in conformità all'art. 21 par. 1 dell'EU-GDPR. In conformità all'art. 21 (2) dell'EU-GDPR l'utente può opporsi in qualunque momento e senza dover fornire motivazioni al trattamento dei propri dati personali per finalità di direct marketing. Per esercitare il proprio diritto di opposizione, è sufficiente inviarci una notifica informale, ad esempio tramite e-mail a [email protected].
 
Diritto di appello:
Se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea, l'utente ha il diritto di sporgere reclamo presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati in conformità all'art. 77 dell'EU-GDPR.

11. Validità e modifiche della presente Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy è attualmente valida ed è stata aggiornata il 8 aprile 2024.
 
In seguito all'ulteriore sviluppo del nostro sito web o della nostra app e delle nostre offerte oppure a causa di modifiche di disposizioni legislative o regolamentari, potrebbe essere necessario modificare la presente Informativa sulla privacy. L'Informativa sulla privacy più aggiornata è disponibile in qualunque momento nel nostro sito web all'indirizzo https://www.bernina.com/privacy o nella nostra app per essere consultata e stampata.