Support

BERNINA PaintWork Software

Kompatibilitätsprobleme mit DesignWorks und Windows 10 Creators Update

Status Update, Juli 2017

Betroffene Produkte:

  • DesignWorks
  • PaintWork
  • CrystalWork
  • CutWork
DesignWorks ist nicht kompatibel mit Windows 10 Creators Update; dies liegt an den weitreichenden Veränderungen, die Microsoft vorgenommen hat. Das neue Windows 10 Creators Update ist seit dem 11. April 2017 verfügbar. Es wird etappenweise bereitgestellt, so dass noch nicht alle Nutzer über das Update verfügen. Wenn auf Ihrem Computer die Standardeinstellungen gelten, wird das Update automatisch installiert und Sie können DesignWorks nicht mehr nutzen. Das Programm drawings.exe stürzt ab, so dass DesignWorks nicht laufen kann.


Wenn Sie DesignWorks auf einem Computer mit Windows 10 wiederherstellen oder nutzen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:
  • Wenn auf Ihrem Computer erst vor kurzem das Update durchgeführt wurde (Creators Update: Version 1703), kann die letzte Version von Windows 10 (Anniversary Update: Version 1607) wiederhergestellt werden. Folgen Sie hierzu den untenstehenden Anweisungen. Dies muss jedoch innerhalb von 10 Tagen nach dem Update geschehen. Nach Ablauf dieses Zeitraumes werden die Wiederherstellungsdateien gelöscht. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: http://www.thewindowsclub.com/rollback-uninstall-windows-10-creators-update and https://www.youtube.com/watch?v=NuOWUB5tIwM
  • Wenn das Windows 10 Creators Update noch nicht installiert wurde, können Sie es blockieren. Hierzu können Sie entweder das Update aufschieben (Windows 10 Pro, Education und Enterprise) oder eine WLAN-Verbindung mit Zähler einrichten (Windows 10 Home). Weitere Informationen: http://www.digitalcitizen.life/how-delay-windows-10-anniversary-update-3-steps
  • Bei neu erworbenen Computern, auf denen Windows 10 Creators installiert ist, kann keine frühere Version wiederhergestellt werden.
BERNINA bittet um Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch momentan auftreten können. Erste Analysen haben ergeben, dass die Ursache der Softwareinkompatibilität im Zusammenhang mit der neuesten Aktualisierung des Windows 10 Betriebssystems sehr komplex ist. Sie kann nicht einfach durch einen isolierten Hotfix gelöst werden kann. Wir werden potenzielle Lösungen weiterhin mit höchster Priorität untersuchen und bis Ende September 2017 weitere Informationen liefern.
 
DesignWorks ist nach wie vor kompatibel mit Windows 7 und Windows 8.1.

Alle DesignWorks-Tools können weiterhin genutzt werden und DesignWorks-Dateien von OESD (.exp) sind nach wie vor verfügbar. CutWork-Dateien (.exp) können in BERNINA Embroidery Software 8 erstellt und genutzt werden. DesignWorks läuft weiterhin auf Windows 7 und 8.
 
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr BERNINA-Support

BERNINA PaintWork Software

Handbücher und Downloads zur BERNINA CutWork Software

DesignWorks Software Download

Der Download zur DesignWorks Software Installation ist ausschliesslich für Kunden, die bereits eine CutWork Software besitzen und zur DesignWorks Software upgraden möchten.
Vorher muss zwingend ein Aktivierungs-Code zum Freischalten von PaintWork und/oder CrystalWork gekauft werden - ohne Code ist eine Installation nicht möglich.
Bitte fragen Sie Ihren BERNINA Händler nach einem Aktivierungs-Code für die von Ihnen gewünschte Software.

> Installationsanleitung BERNINA DesignWorks Software (PDF 800 KB)

Bild: PaintWork

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