Preguntas más frecuentes: actualización para la B 880 y la B 790

¿Puedo actualizar mi B 790 a partir de cualquier versión de software?

Sí, con la B 790 podrás ejecutar la última actualización. Haz clic aquí , para descargar el firmware de la B 790.

¿Puedo actualizar mi B 880 a partir de cualquier versión de software?

No, para la B 880 deberás comprobar si tienes actualizado el gestor de arranque antes de instalar el firmware.

Picture: FAQ Update

La versión del gestor de arranque está actualizada

Si tu gestor de arranque tiene la versión 02.06.34 (consulta la pantalla impresa en el menú ACTUALIZAR) podrás instalar directamente el firmware. Haz clic aquí para descargar el último firmware.

La versión del gestor de arranque está anticuada

Si tu gestor de arranque tiene la versión 02.00.12, deberás actualizar tu máquina dos veces. Los pasos siguientes te guiarán en el proceso:

  1. Descarga e instala el primer firmware V35.10.45 para que tu gestor de arranque pueda actualizarse a la versión 02.06.34. El firmware V35.10.45 puede descargarse aquí.
  2. Tras realizar la instalación correctamente, verifica que tus diseños se hayan restaurado en la máquina. Si así fuera, continúa con el paso siguiente. En caso contrario, carga la carpeta de copia de seguridad desde la memoria USB. Para ello, selecciona el icono de la parte inferior derecha, denominado “Transferir datos guardados a la máquina”.
  3. Para cargar el segundo firmware, debes eliminar todo el contenido de tu memoria USB.
  4. Descarga el segundo firmware V37.22.40 e instálalo tal y como se explica en el vídeo de actualización. El último firmware V37.22.40 puede descargarse aquí.
Si no sigues estos pasos, tu máquina no podrá iniciarse y aparecerá una pantalla negra. En este caso, la única solución es llevar la máquina a tu distribuidor para que la repare.

¿Dónde puedo encontrar el número de serie?

Encontrarás el número de serie en la parte trasera de tu máquina. 

Nota: una vez instalada la última actualización del firmware, la máquina se reiniciará y te mostrará el número de serie. Deberás introducir dos veces el número de serie. El número de serie consta de ocho caracteres y lo encontrarás en la parte trasera de tu máquina. Asegúrate de teclear correctamente el número de serie ya que no podrás cambiarlo una vez introducido. 

¿Por que tengo que descomprimir el archivo de instalación dos veces?

Tendrás que descomprimir dos veces el archivo de instalación de la actualización del firmware por motivos de seguridad. Esto es necesario para que la instalación sea correcta.

¿Cómo instalo la actualización del firmware en un ordenador con sistema operativo Windows?

Mira nuestro vídeo de instrucciones. El vídeo te explica todo el proceso de instalación paso a paso.

¿Cómo instalo la actualización del firmware en un ordenador Apple con sistema operativo Mac?

El archivo de instalación del firmware está diseñado con un programa de aplicaciones de Windows. Por consiguiente, no se puede ejecutar directamente en el sistema operativo de Apple.

Para iniciar el archivo de instalación del firmware en tu pincho USB, tienes dos opciones:

  • Si ya tienes instalado un sistema de arranque dual (bootcamp) en el Mac, solo necesitas iniciar el sistema operativo de Windows y el firmware se desbloqueará.
  • Si quieres descomprimir el firmware directamente desde el sistema operativo de Apple, puedes hacerlo a través de un emulador (http://winebottler.kronenberg.org/ or https://www.playonmac.com).

¿Por qué están desactivadas algunas funciones de bordado?

Porque debido a la arquitectura del firmware, después de la instalación, las funciones siguientes están desactivadas por defecto:

  • Detener para corte de hilo manual
  • Centrar el motivo del bordado
Estas funciones pueden activarse desde el menú de configuración.