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SUPPORT

BERNINA DesignWorks

Problemi di compatibilità tra DesignWorks e Windows 10 Creators Update

Stato aggiornamento, luglio​ 2017

Prodotti interessati​:

  • DesignWorks
  • PaintWork
  • CrystalWork
  • CutWork
DesignWorks non è compatibile con Windows 10 Creators Update a causa dei grandi cambiamenti introdotti da Microsoft. Il nuovo Creators Update di Windows 10 è disponibile dall'11 aprile 2017. Viene diffuso gradualmente, pertanto al momento non tutti gli utenti Windows ne sono in possesso. Se il tuo computer è configurato con le impostazioni standard, la sua installazione avverrà automaticamente e non potrai più utilizzare DesignWorks. Il programma drawings.exe si blocca e quindi DesignWorks non funziona.

Per ripristinare o far funzionare DesignWorks sui computer con Windows 10 sono disponibili le seguenti opzioni: BERNINA si scusa per l'inconveniente e gli eventuali disagi che al momento reca. Le prime valutazioni hanno rivelato che la causa fondamentale dell'incompatibilità tecnica di questo software con l'ultima versione del sistema operativo Windows 10 OS è molto complessa e non può essere risolta con un singolo hotfix. Continueremo a cercare con la massima urgenza delle potenziali soluzioni, contiamo di fornirvi altre informazioni entro la fine di settembre 2017.
 
DesignWorks continua a essere compatibile con Windows 7 e Windows 8.1.

Puoi continuare a utilizzare tutti gli strumenti di DesignWorks; i file OESD (.exp) di DesignWork sono ancora disponibili. I file CutWork (.exp) possono essere creati o utilizzati con il software per ricamo BERNINA V8. DesignWorks funziona ancora con Windows 7 e 8.
 
Cordiali saluti
Servizio Assistenza BERNINA

BERNINA DesignWorks

Concerns:

BERNINA DesignWorks V7570, consisting of CutWork, PaintWork and CrystalWork.
Windows® 7 / 8 and 10 compatible.
 

Requirements for installation

  • Your computer runs on Windows® 7 / 8 / 10, Version 1607 / Windows Vista™ SP1 (SP2) or Windows® XP SP2 (SP3).
  • All applications are closed.
  • You have Administrator rights for your computer.
  • Before starting the installation of DesignWorks, make sure that the security key (dongle) is not inserted in a USB port.

Note:
No dongle is required during the entire installation process. The installation can therefore also be carried out without a dongle. 


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INSTALLATION INSTRUCTIONS

Download the DesignWorks folder Bernina_DesignWorks7570.zip. After  successful download, double-click on the file. 

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Double-click on the file BERNINA_DesignWorks.exe.

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File is unzipped.

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If a virus-protection message is displayed, this is a false alert that can be safely ignored.

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Important: Remove USB dongle from USB port now!

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Accept the end-user licence and click on Next.

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Confirm the installation path by clicking Next.

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Select Complete and confirm with Next (recommended).

Selecting Custom gives you the choice of not installing individual elements (not recommended).

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If you have a BERNINA aurora, EC on PC must also be installed.

For all other models installation of EC on PC is not necessary, but will not cause any problems.

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The installation is carried out. Depending on the computer, this may take some time.

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Dot Net Framework is installed. This too may take some time.

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Confirm message by selecting OK.

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Confirm message by clicking Next.

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Click on Install.

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Select Finish to complete the installation of EC on PC.

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Confirm this message by clicking on Finish.

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Accept the Microsoft DirectX licence and click on Weiter ("Next").

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Confirm DirectX setup by clicking Weiter ("Next").

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Confirm message by clicking on Fertig stellen ("Finish").

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If you have purchased the CutWork, PaintWork or CrystalWork codes, you can type these in now. Otherwise, close the window by clicking on the red X .
Installation is finished.