Zákon o digitálních službách

Zákon o digitálních službách (ZDS, Nařízení (EU) 2022/2065) je nařízení EU, které nabylo právní moci 16. listopadu  2022. Jeho cílem je přispět řádnému fungování vnitřního trhu se zprostředkovatelskými službami nastavením harmonizovaných pravidel pro bezpečné, předvídatelné a důvěryhodné online prostředí, které usnadňuje inovace a v němž jsou účinně chráněna základní práva, shrnutá v Chartě, včetně zásad ochrany spotřebitele.

Na rozsah, v němž je BERNINA International AG („BERNINA“) poskytovatelem zprostředkovatelských služeb ve smyslu ZDS, se vztahuje následující:

1. Kontaktní místo pro orgány členských zemí, Komisi a Radu, stejně jako pro příjemce služeb dle Článků  11 a 12 ZDS

vzájemná ochrana
Denkinger GmbH & Co. KG
BERNINA Central Reporting Office
Goethestrasse 19
78600 Kolbingen, Germany

Email: [email protected]
 
Kontaktujte nás v němčině, francouzštině, italštině nebo v angličtině.
 

2. Právní zástupce dle Článku 13 ZDS

vzájemná ochrana
Denkinger GmbH & Co. KG
Goethestrasse 19
78600 Kolbingen, Germany

3. Zpráva o transparentnosti dle Článků 15 a 24 ZDS

Správa o transparentnosti obsahující úpravy obsahu provedené v příslušném roce, která má být dle Článku 15(1) ZDS k dispozici jednou ročně, bude po jejím sestavení zveřejněna zde.

Průměrný počet měsíčně aktivních příjemců služby v EU v uplynulých šesti měsících v souladu s Článkem  24(2) ZDS byl výrazně menší, než příslušný práh 45 miliónů příjemců služby.

4. Mechanismy oznamování a přijímání opatření dle článku  16 ZDS

Článek  16 ZDS stanoví, že osoby i subjekty musejí být schopny nás informovat, že naše hostingové služby na této webové stránce –, včetně online platforem – obsahují obsah, který považují za nezákonný. 'Kdybyste našli nezákonný, protiprávní nebo nevhodný obsah na online nabídkách BERNINY, byli bychom vděčni, kdybyste nám to mohli oznámit. Pokud tak učiníte, vyplňte, prosím formulář níže nebo nás kontaktujte e-mailem na "Central Reporting Office" na níže uvedené adrese.

Pokud byste chtěli poslat zprávu, zařaďte do ní, prosím, následující body:

1. Dostatečně podložené vysvětlení důvodu, proč považujete příslušné informace za nezákonný obsah; 
2. Jasné označení přesného elektronického umístění takovéto informace, jako přesnou/přesné URL, a kde je třeba, další informace umožňující identifikaci nezákonného obsahu přizpůsobeného typu obsahu a konkrétnímu typu služby; 
3. Vaše jméno a e-mailovou adresu (kromě případu, kdy informace, která podle Vás obsahuje přestupek týkající se sexuálního zneužívání, sexuálního využívání, dětské pornografie, vyzývání dětí pro sexuální účely, nebo nabádání, napomáhání, a podněcování ke spáchání takovéhoto přečinu, nebo pokus o to). V těchto případech nebo v jiných případech, kdy byste chtěli poslat zprávu anonymně, nám můžete zavolat na +49 (0) 7463 990795 (v němčině nebo angličtině)  nebo nás kontaktovat poštou na shora uvedené adresy (ve kterémkoli ze shora uvedených jazyků);
4. Prohlášení potvrzující Vaše přesvědčení v dobré víře, že informace a obvinění ve Vaší zprávě jsou přesné a úplné.

 

5. Interní systém pro vyřizování stížností dle Článku 20 ZDS

BERNINA může činit rozhodnutí týkající se omezení obsahu nebo účtů příjemců našich zprostředkovatelských služeb ve smyslu ZDS, jestliže dle názoru BERNINY informace zpřístupněné příjemcům služeb tvoří nezákonný obsah nebo je v rozporu se všeobecnými podmínkami platformy. BERNINA se může rozhodnout 

1. omezit nebo znemožnit přístup k obsahu a informacím příjemce služeb, 
2. zcela nebo částečně pozastavit nebo ukončit poskytování našich služeb příjemcům služeb, 
3. pozastavit nebo zavřít účet příjemce služby, 
4. omezit, pozastavit nebo ukončit možnost zpeněžovat obsah příjemcům služeb

Jestliže Vy, jako příjemce služby, nebudete s takovýmto rozhodnutím souhlasit, můžete zdarma podat proti rozhodnutí BERNINY stížnost prostřednictvím našeho interního systému pro vyřizování stížností. Stížnosti je možné podávat do šesti měsíců od obdržení napadeného rozhodnutí e-mailem na [email protected]. Stížnosti budou vyřizovány včasným, nediskriminačním, svědomitým a nesvévolným způsobem pod vedením kvalifikovaných pracovníků. Jakmile dojdeme k rozhodnutí, budeme stěžovatele neodkladně informovat.
 

6. Možnosti mimosoudního řešení sporů dle Článku 21 ZDS

Pro řešení sporů týkajících se rozhodnutí učiněných v rámci našeho vnitřního systému řešení stížností v souladu s odstavcem 5 je možné řešit spor mimosoudně, před schváleným mimosoudním orgánem pro řešení sporů ve smyslu Článku 21 ZDS. Schválené mimosoudní orgány pro řešení sporů jsou nestranné, nezávislé subjekty, výslovně schválené členskými státy EU, které mají způsobilost a odbornost zkoumat spory jim předložené. BERNINA bude spolupracovat s mimosoudním orgánem pro řešení sporů v rozsahu požadovaném zákonem. Nicméně, rozhodnutí mimosoudního orgánu pro řešení sporů není pro BERNINU závazné.
 
Možností řešit spory mimosoudně není dotčeno právo dotčeného příjemce služby zahájit v kterékoli fázi řízení, kterými napadne tato rozhodnutí poskytovatelů u soudu v souladu s rozhodným právem.
 

7. Opatření a ochrana proti zneužití dle Článku 23 ZDS

Jako poskytovatel online platforem BERNINA pozastaví na přiměřenou dobu a po vydání předběžného varování, poskytování služeb příjemcům služeb, kteří často předkládají zjevně nezákonný obsah. BERNINA též pozastaví na přiměřenou dobu a po vydání předběžného varování, zpracování hlášení a stížností předložených prostřednictvím mechanismů pro podávání zpráv a vnitřního systému pro řešení stížností osobám a subjektům nebo stěžovatelům, kteří často podávají zprávy a stížnosti, které jsou zjevně nepodložené. Při rozhodování o pozastavení bude BERNINA vyhodnocovat případ od případu, včas, svědomitě a objektivně zda se příjemce služby, osoba, subjekt nebo stěžovatel nedopouští zneužívání, a vezme přitom v úvahu všechna související fakta a okolnosti zjevné z dostupných informací. Okolnosti, které BERNINA bere v úvahu při vyhodnocování, zda dochází ke zneužívání, a jak dlouho bude trvat pozastavení, zahrnují minimálně:

1. absolutní počty položek zjevně nezákonného obsahu nebo zjevně nepodložených oznámení či stížností podaných v určitém období;  
2. jejich relativní podíl ve vztahu k celkovému počtu poskytnutých informací či podaných oznámení v určitém období;  
3. závažnost zneužití, včetně povahy nezákonného obsahu, a důsledků takového zneužití;  
4. úmysl příjemce služby, osoby, subjektu nebo stěžovatele, je-li možné jej vyvodit.