A Steckborn tutte le macchine BERNINA vengono sviluppate, progettate e testate accuratamente. È inoltre presente una produzione meccanica. La stretta collaborazione tra ingegneri, tester e meccanici nella costruzione dei prototipi costituisce la base dell’eccellente qualità dei prodotti BERNINA.
A livello mondiale, la famiglia BERNINA conta 1.200 dipendenti, di cui 300 lavorano a Steckborn (product management, quality management, ricerca e sviluppo, vendite, marketing, risorse umane, finanza e direzione). I collaboratori si identificano fortemente con i valori dell’azienda. Molti di loro lavorano per BERNINA da 30 o addirittura 40 anni. Questa esperienza si riflette in modo visibile e duraturo sulla qualità dei prodotti.
BERNINA Thailand è stata fondata nel 1993. A Lamphun vengono prodotte le macchine per cucire BERNINA fino alla serie 7, mentre in Svizzera vengono ancora realizzati i prodotti di alta gamma BERNINA 880 PLUS. Anche i modelli della Serie Q vengono prodotti in BERNINA Thailandia. Oltre a produrre le macchine per cucire delle fasce di prezzo media e bassa, questo stabilimento ospita anche i centri di produzione CNC per la fabbricazione delle parti e il centro di competenza per le pinze.
BERNINA Thailand è inoltre capace di mantenere gli elevati standard di qualità svizzeri grazie alla presenza di una dirigenza svizzera in loco, in modo tale che i controlli di qualità siano affidati a dipendenti svizzeri che garantiscono un contatto diretto e costante con la sede centrale di Steckborn, nonostante la grande distanza.
Nonostante BERNINA stia cercando di mantenere i costi generalmente bassi anche in considerazione del difficile momento che l'economia globale sta attraversando, l'azienda ha una politica di responsabilità sociale nei confronti dei propri dipendenti thailandesi. Lo stipendio è superiore al salario minimo. Inoltre, BERNINA Thailand offre il pranzo ai propri dipendenti e garantisce loro un ambiente lavorativo confortevole grazie alla presenza dell'aria condizionata. Il tasso di turnover dello staff è basso, pertanto i dipendenti con maggiore anzianità dimostrano di essere soddisfatti delle condizioni di lavoro.
Il proprietario dell'azienda, Hanspeter Ueltschi decise di fare della Thailandia un luogo di produzione nel 1990, grazie alla stabilità politica del Paese.