Digipalvelusäädös (Digital Services Act, DSA, asetus (EU) 2022/2065) on EU:n asetus, joka tuli voimaan 16.11.2022. Sen tavoitteena on myötävaikuttaa välityspalvelujen sisämarkkinoiden moitteettomaan toimintaan vahvistamalla yhdenmukaiset säännöt turvalliselle, ennustettavalle ja luotettavalle verkkoympäristölle, jossa edistetään innovointia ja suojellaan tehokkaasti perusoikeuskirjassa vahvistettuja perusoikeuksia, joihin myös kuluttajansuojan periaate lukeutuu.
Niiltä osin kuin BERNINA International AG (jäljempänä "BERNINA") tarjoaa digipalvelusäädöksen tarkoittamia välityspalveluja, pätevät seuraavat kohdat:
1. Yhteyspiste jäsenvaltioiden viranomaisille, komissiolle ja hallintoneuvostolle sekä käyttäjille digipalvelusäädöksen artiklojen 11 ja 12 mukaan
crossover protection
Denkinger GmbH & Co. KG
Zentrale Meldestelle BERNINA
Goethestrasse 19
D-78600 Kolbingen
Sähköposti: [email protected]
Voit viestiä kanssamme saksaksi, ranskaksi, italiaksi tai englanniksi.
2. Laillinen edustaja digipalvelusäädöksen artiklan 13 mukaan
crossover protection
Denkinger GmbH & Co. KG
Goethestrasse 19
D-78600 Kolbingen
3. Avoimuusraportti digipalvelusäädöksen artiklojen 15 ja 24 mukaan
Digipalvelusäädöksen 15 artiklan 1 kohdan mukaisesti annamme kerran vuodessa avoimuusraportin, joka sisältää suoritetut sisältöjen moderoinnit kullakin vuosijaksolla. Laaditut raportit julkaistaan tässä paikassa.
EU:ssa olevien aktiivisten käyttäjien kuukausittainen keskimäärä viimeisten kuuden kuukauden aikana digipalvelusäädöksen 24 artiklan 2 kohdan mukaisesti alitti merkittävästi asiaankuuluvan 45 miljoonan käyttäjän kynnysarvon.
4. Ilmoitus- ja oikaisumenettely digipalvelusäädöksen 16 artiklan mukaan
Digipalvelusäädöksen 16 artiklan mukaan henkilöillä ja yhteisöillä on mahdollisuus tehdä ilmoitus heidän näkökulmastaan laittomista sisällöistä hosting-palveluissamme tällä verkkosivustolla, mukaan lukien verkkoalustoilla. Jos löydät laitonta tai loukkaavaa sisältöä BERNINAn verkkosivujen tarjonnasta, olemme kiitollisia, jos ilmoitat siitä. Täytä sitä varten alla oleva lomake tai lähetä meille viesti sähköpostitse aiheella "Zentrale Meldestelle" alla ilmoitettuun osoitteeseen.
Jos haluat tehdä tällaisen ilmoituksen, anna ilmoituksessa seuraavat tiedot:
- riittävästi perusteltu selitys, miksi kyseiset tiedot ovat mielestäsi laittomia sisältöjä;
- näiden tietojen tarkan elektronisen tallennuspaikan selkeä tieto, kuten tarkka URL-osoite tai tarkat URL-osoitteet, tai tarvittaessa muut sisältöjen tyypin ja palveluiden konkreettisen tyypin kannalta tarkoituksenmukaiset tiedot laittomien sisältöjen määrittämiseksi;
- nimesi ja sähköpostiosoitteesi (paitsi jos on kyse tiedoista, joiden tapauksessa katsot, että ne koskevat rikosta, joka liittyy seksuaaliseen väärinkäyttöön, seksuaaliseen hyväksikäyttöön, lapsipornografiaan, yhteydenottoon lapsiin seksuaalisia tarkoituksia varten tai yllyttämiseen, avunantoon tai yritykseen tällaisiin rikoksiin). Tässä tai muissa tapauksissa, joissa haluat tehdä ilmoituksen ilman tunnistusmahdollisuutta, voit ottaa yhteyttä puhelimitse numeroon +49 7463 990795 (saksaksi tai englanniksi) tai edellä mainittuun postiosoitteeseen (kaikilla edellä mainituilla kielillä);
- vakuutus siitä, että olet hyvässä uskossa varma siitä, että ilmoitukseen sisällyttämäsi tiedot ja maininnat ovat oikein ja täydellisiä.
5. Sisäinen valitustenkäsittelyjärjestelmä digipalvelusäädöksen 20 artiklan mukaan
BERNINA voi tehdä tiettyjä rajoittavia päätöksiä digipalvelusäädöksen mukaisesti koskien välityspalvelujemme käyttäjien sisältöjä ja tilejä siinä tapauksessa, että BERNINAn mielestä käyttäjien tarjoaman tiedon sisältö on laitonta tai rikkoo alustan yleisiä sopimusehtoja. BERNINA voi päättää:
- rajoittaa tai estää käyttäjäsisältöjä tai tietoja;
- keskeyttää tai lopettaa palveluidemme tuottamisen käyttäjille kokonaan tai osittain;
- keskeyttää tai sulkea käyttäjätilin;
- rajoittaa käyttäjäsisältöjen monetisointimahdollisuuksia tai keskeyttää tai lopettaa ne
Jos et käyttäjänä hyväksy edellä mainittuja päätöksiä, voit tehdä maksutta valituksen sisäisen valitustenhallintajärjestelmämme kautta tästä BERNINAn päätöksestä. Valituksen voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen
[email protected] kuuden kuukauden sisällä tehdyn päätöksen saapumisesta. Valitukset käsitellään nopeasti, syrjimättömästi, huolella ja ilman mielivaltaa pätevän henkilöstön valvonnassa. Päätös ilmoitetaan valituksen tekijälle välittömästi sen jälkeen, kun se on tehty.
6. Tuomioistuinten ulkopuolinen riidanratkaisumenettely digipalvelusäädöksen 21 artiklan mukaan
Kohdan 5 mukaisiin sisäisen valitustenhallintajärjestelmämme puitteissa tehtyihin päätöksiin liittyvien riitojen ratkaisemiseksi on myös mahdollisuus tuomioistuinten ulkopuolinen riidanratkaisuun niin kutsutussa hyväksytyssä tuomioistuinten ulkopuolisessa riidanratkaisuelimessä digipalvelusäädöksen 21 artiklan mukaisesti. Hyväksytyt tuomioistuinten ulkopuoliset riidanratkaisuelimet ovat EU-jäsenvaltioiden nimenomaisesti hyväksymiä puolueettomia ja riippumattomia laitoksia, jotka pystyvät valmiuksiensa ja asiantuntemuksensa ansiosta tarkastamaan niille välitetyt riidat. BERNINA tekee yhteistyötä tuomioistuinten ulkopuolisen riidanratkaisuelimen kanssa lakivaatimusten mukaisesti. Tuomioistuinten ulkopuolisen riidanratkaisuelimen päätökset eivät kuitenkaan sido BERNINAa.
Mahdollisuus tuomioistuinten ulkopuoliseen riidanratkaisuun ei rajoita kyseisen käyttäjän oikeutta sovellettavan lainsäädännön mukaisesti viedä valitus päätöksistä oikeuteen.
7. Toimenpiteet ja suojaus väärinkäytöltä digipalvelusäädöksen 23 artiklan mukaan
BERNINA verkkoalustojen tarjoajana keskeyttää palveluidensa tuottamisen usein ilmeisen lainvastaisia sisältöjä laativille käyttäjille kohtuulliseksi ajaksi etukäteen annetun varoituksen jälkeen. Lisäksi BERNINA keskeyttää sellaisten ilmoitusten ja valitusten käsittelyn, jotka tulevat ilmoitus- ja oikaisumenettelyn tai sisäisen valitustenhallintajärjestelmän kautta henkilöiltä tai elimistä tai valituksen tekijöiltä, jotka tekevät usein ilmeisen perusteettomia ilmoituksia tai valituksia kohtuulliseksi ajaksi etukäteen annetun varoituksen jälkeen. Tehdessään päätöstä keskeyttämisestä BERNINA arvioi tapauskohtaisesti nopeasti, huolellisesti ja objektiivisesti, onko käyttäjä, henkilö, yhteisö tai valituksen tekijä syyllistynyt väärinkäyttöön ja ottaa tässä yhteydessä huomioon kaikki sovellettavat tosiseikat ja olosuhteet, jotka ilmenevät saatavilla olevista tiedoista. Olosuhteisiin, jotka BERNINA ottaa huomioon tehdessään arviota siitä, onko kyseessä väärinkäyttö ja mikä mahdollisen keskeytyksen kesto on kohtuullinen, kuuluvat ainakin seuraavat:
- tietyn ajanjakson sisällä laadittujen ilmeisen laittomien sisältöjen tai ilmeisen perusteettomien ilmoitusten ja valitusten absoluuttinen määrä;
- niiden suhteellinen osuus tietyn ajanjakson kuluessa laadittujen yksittäisten tietojen tai tietyn ajanjakson sisällä tehtyjen ilmoitusten kokonaismäärästä;
- väärinkäyttötapausten vakavuus, mukaan luettuna laittomien sisältöjen tyyppi ja niiden seuraukset;
- käyttäjän, henkilön, yhteisön tai valituksen tekijän tarkoitukset, mikäli nämä tarkoitukset voidaan määrittää.