Windows- tai V9-päivitykset voivat aiheuttaa tämän ongelman.
Seuraavassa on neljä asiaa, joita voit kokeilla ongelman ratkaisemiseksi.
Kokeile ensin 1-3 ja katso, onko ongelma ratkaistu. Jos ei, kokeile myös nro 4:
1. Tee Purge Recovery
a) Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta
b) Valitse Kaikki ohjelmat
c) Valitse BERNINA Embroidery Software 9 -kansio
d) Valitse Purge Recovery
e) Laita rasti kaikkien niiden vaihtoehtojen eteen, jotka eivät ole harmaita
f) Napsauta OK.
2. Tee palautus
a) Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta
b) Valitse Kaikki ohjelmat
c) Valitse BERNINA Embroidery Software 9 -kansio
d) Valitse Palauta
e) Laita rasti kaikkien niiden vaihtoehtojen eteen, jotka eivät ole harmaita
f) Napsauta OK.
3. Suorita ohjelma ylläpitäjänä
a) klikkaa hiiren oikealla painikkeella V9-työpöydän kuvaketta ja avaa "Ominaisuudet"
b) siirry välilehdelle "Yhteensopivuus"
c) laita valintamerkki kohtaan "Suorita tämä ohjelma ylläpitäjänä" ja klikkaa "sovella" ja "ok."
4. Korjaa Microsoft Visual C++
a)Paina Windows-näppäintä (näppäimistöllä) + R --> "Suorita" avaa
b) kirjoita "appwiz.cpl" ja paina enter --> Ohjelmat ja ominaisuudet aukeaa
c) etsi listasta kaikki merkinnät "Microsoft Visual C++" klikkaa niitä hiiren oikealla ja klikkaa modfy
d) nyt avautuvassa ikkunassa klikkaa repair ja anna sen toimia
--> toista tämä vaihe jokaiselle luettelossa olevalle Microsoft Visual C++ -merkinnälle.
e) käynnistä tietokone uudelleen
Jos ongelma ei poistu edellä mainittujen vaiheiden kokeilemisen jälkeen, ota yhteyttä BERNINA-tukeen ja lähetä palauteraportti "Report an Isuue" -työkalun kautta.