À Steckborn, toutes les machines BERNINA sont développées, conçues et testées de manière intensive. Une production mécanique y est également implantée. La collaboration étroite entre ingénieurs, testeurs et mécaniciens dans le développement des prototypes constitue la base de la qualité exceptionnelle des produits BERNINA.

À l’échelle mondiale, la famille BERNINA compte 1 200 collaborateurs, dont 300 travaillent à Steckborn (management produit, gestion de la qualité, recherche et développement, ventes, marketing, ressources humaines, finances et direction). Les collaborateurs font partie intégrante de la famille BERNINA et s’identifient fortement aux valeurs de l’entreprise. Beaucoup d’entre eux travaillent chez BERNINA depuis 30, voire 40 ans. Cette expérience marque durablement et visiblement la qualité des produits.

BERNINA Thaïlande a été ouverte en 1990. Les machines à coudre BERNINA jusqu'à la série 7 sont fabriquées à Lamphun, tandis que les produits haut de gamme BERNINA 880 PLUS sont toujours produits en Suisse. Les modèles plus petits de la série Q sont produits chez BERNINA Thaïlande. En plus de la production de machines à coudre du segment d'entrée et de moyenne gamme, l'usine accueille le centre de production CNC assurant la fabrication de pièces détachées et le centre de compétences des crochets.

Le site BERNINA en Thaïlande parvient à maintenir le haut niveau de qualité suisse car l'usine est dirigée par une équipe d'encadrement suisse présente sur le site. Les contrôles de qualité sont effectués par des employés suisses. C'est la garantie que le contact est maintenu en permanence, malgré la distance, avec le siège de Steckborn.
BERNINA met tout en œuvre pour tenter de maintenir les coûts de production à un niveau minimum afin de pouvoir relever les défis de l'économie globale d'aujourd'hui. Ceci n'empêche pas l'entreprise de mener une politique de responsabilité sociale envers ses employés thaïlandais.  Le salaire des employés est supérieur au niveau minimum. BERNINA offre en outre le déjeuner à ses employés et leur garantit un environnement de travail confortable grâce à la climatisation des locaux.  Le faible taux de rotation des effectifs indique que les employés de longue date sont satisfaits de leurs conditions de travail.

Hanspeter Ueltschi, le propriétaire de l'entreprise BERNINA, décida de créer un site de production en Thaïlande en 1990, surtout en raison de la stabilité politique du pays.