Preguntas más frecuentes

Cuál es la diferencia entre actualizar y poner al día?

La actualización es necesaria para mantener tu máquina al día. La puesta al día es gratuita y aporta mejoras, como la visualización de los nombres de diseños. Encontrarás esta función en los ajustes de mantenimiento/puesta al día de la máquina.
Si tienes más preguntas acerca de la puesta al día, consulta nuestras preguntas más frecuentes (FAQ) sobre este tema.

La actualización está incluida en el paquete de actualización del Embroidery Plus que has adquirido en tu proveedor local. La actualización mejora la funcionalidad del bordado de tu máquina de coser con nuevas funciones, como la selección de colocación y la edición mejorada, y también incluye el nuevo el bastidor de bordado Midi. Encontrarás la actualización en los ajustes de información.

Cómo puedo saber si tengo instalada la última actualización?

Si puedes ver el ID de la máquina y el icono de actualización en el programa de configuración, es que tienes instalada la última actualización. De lo contrario, deberás instalarla con la ayuda del vídeo de actualización.

Cómo instalo la última actualización del firmware?

Mira nuestro vídeo paso a paso y verás lo fácil que es actualizar tu máquina.

Dónde puedo encontrar el número de serie?

Encontrarás el número de serie en la parte trasera de tu máquina. 

Nota: una vez instalada la última actualización del firmware, la máquina se reiniciará y te mostrará el número de serie. Deberás introducir el número de serie dos veces. El número de serie consta de ocho caracteres y lo encontrarás en la parte trasera de tu máquina. Asegúrate de teclear correctamente el número de serie ya que no podrás cambiarlo una vez introducido. 

Dónde puedo encontrar el ID de mi máquina?

Una vez que instales la última actualización, tu máquina tendrá un número de ID. Podrás localizar el ID de la máquina siguiendo esta ruta: Ajustes > Máquina > Información > ID.

Dónde encuentro la clave del producto para el Embroidery Plus?

La encontrarás en el paquete del Embroidery Plus.