Questions Fréquemment Posées.

Quelle est la différence entre une mise à jour et une mise à niveau ?

La mise à jour sert à maintenir votre machine au niveau technologique le plus récent. La mise à jour est gratuite et améliore les fonctionnalités de votre machine, par exemple avec l'affichage des noms des motifs. Vous trouverez les mises à jour au niveau des paramètres de maintenance/de mise à jour.
Si vous avez encore des questions sur la mise à jour, n'hésitez pas à lire nos FAQ.

Cette mise à niveau est incluse dans notre Package Embroidery Plus Upgrade disponible chez votre revendeur local. La mise à niveau améliore les capacités de broderie de votre machine à coudre avec de nouvelles fonctionnalités comme le Pinpoint Placement, l'Editing avancé et le nouveau cadre de broderie Midi. La mise à niveau se trouve au niveau des paramètres d'info.

Comment savoir si j'ai bien installé la toute dernière mise à jour ?

Si vous avez vu le numéro d'identification de la machine et l'icône de mise à jour dans le programme Setup, cela veut dire que vous avez déjà installé le tout dernier logiciel. Le cas échéant, vous pouvez installer la mise à jour avec l'aide de notre vidéo explicative.

Comment installer la toute dernière mise à jour ?

Regardez notre vidéo qui explique, étape par étape, comment effectuer la mise à jour de votre machine.

Où trouver le numéro de série ?

Le numéro de série se trouve sur la face arrière de la machine. 

Remarque: une fois la dernière version du logiciel de la machine effectuée, celle-ci redémarrera et vous demandera votre numéro de série. Vous devez saisir deux fois votre numéro de série. Le numéro de série est composé de 8 caractères et se trouve sur la face arrière de la machine. Assurez-vous de saisir correctement le numéro de série car il sera impossible de le corriger après la saisie. 

Où trouver le numéro d'identification de ma machine ?

Dès que vous aurez installé la dernière mise à jour, votre machine disposera d'un numéro d'identification. Le numéro d'identification se trouve ici : Paramètres > Machine > Information > Numéro d'identification.

Où trouver la clé produit pour Embroidery Plus ?

La clé produit se trouve dans l'emballage d'Embroidery Plus.