Bild: CrystalWork

Support

BERNINA CrystalWork Software

Compatibiliteitsproblemen met DesignWorks en Windows 10 Creators Update

Getroffen Producten:

  • DesignWorks
  • PaintWork
  • CrystalWork
  • CutWork
DesignWorks is niet compatibel met de Windows 10 Creators Update vanwege de uitgebreide aanpassingen die Microsoft heeft uitgevoerd. De nieuwe Windows 10 Creators Update is beschikbaar sinds 11 april 2017. De update wordt in fases uitgerold, dus nog niet iedereen heeft hem al. Als uw computer is ingesteld op de standaard instellingen, dan wordt de update automatisch geïnstalleerd en verlies je op dat moment de mogelijkheid om DesignWorks te gebruiken. Het programma drawings.exe crasht en daardoor kan DesignWorks niet draaien.
 
Om dit te herstellen en DesignWorks op Windows 10 computers te kunnen gebruiken, heb je de volgende mogelijkheden: BERNINA biedt haar verontschuldigingen aan voor mogelijk ongemak dat dit momenteel veroorzaakt. We zijn overrompeld door deze Windows Update en zijn op het moment verschillende opties aan het beoordelen, maar verwacht geen snelle oplossing binnen de komende paar weken.

We zullen u tegen het einde van juli 2017 informeren over vervolgstappen.
 
Alle DesignWorks Tools kunnen nog steeds worden gebruikt en DesignWorks-bestanden of OESD (.exp) zijn nog steeds beschikbaar. CutWork-bestanden (.exp) kunnen worden aangemaakt of gebruikt in de BERNINA borduursoftware 8. DesignWorks draait nog steeds op Windows 7 en 8.
 
Met vriendelijke groeten,
BERNINA support

BERNINA CrystalWork Software

Manuals and downloads for BERNINA CrystalWork Software

DesignWorks Software Download

The DesignWorks Software installer download is only for those who already own CutWork Software and are upgrading to DesignWorks Software.
Do not attempt to install the DesignWorks Software installer without first purchasing the License Codes for PaintWork and/or CrystalWork. For questions regarding the License Codes, please contact your local BERNINA Dealer.

> Installation instruction for BERNINA DesignWorks Software (PDF 700 KB)

Bild: CrystalWork

Software Registration

Register your new BERNINA CrystalWork software online to receive warranty services should you need them in the future

www.berninasoftware.com

For US:
www.berninawarranty.com

Compatibility Problems with Windows 10 Creators Update, Version 1703

The new Microsoft Windows 10 Creators Update has been available since 11 April.

This is to inform you that DesignWorks and the Windows 10 Creators Update are not compatible.

Symptom:

When a design is opened in DesignWorks, the application closes and the following error message is generated:






 

Workaround:

If you are no longer able to run DesignWorks, we recommend executing the ‘rollback’ function in Windows 10.
This function loads the last version of Windows 10, so that you can once again work with DesignWorks.

If you have not yet installed the update, we recommend postponing installation until further notice.

BERNINA is currently evaluating possible suitable solutions.

Check back with this page, where we will inform you about further steps to take.