Windows- eller V9-opdateringer kan forårsage dette problem.
Her er fire ting, du kan prøve for at løse problemet.
Prøv først 1-3 og se, om problemet er løst. Hvis ikke, så prøv også nr. 4:
1. Udfør en Purge Recovery
a) Klik på Windows Start-knappen
b) Vælg Alle programmer
c) Vælg mappen BERNINA Embroidery Software 9
d) Vælg Purge Recovery
e) Sæt et flueben ud for alle muligheder, der ikke er nedtonede
f) Klik på OK
2. Udfør en Revert
a) Klik på Windows Start-knappen
b) Vælg Alle programmer
c) Vælg mappen BERNINA Embroidery Software 9
d) Vælg Revert
e) Sæt et flueben ud for alle muligheder, der ikke er nedtonede
f) Klik på OK
3. Kør softwaren som administrator
a) højreklik på V9-skrivebordsikonet, og åbn "Egenskaber"
b) gå til fanen "Kompatibilitet"
c) sæt flueben ved "Kør dette program som administrator" og klik på "Anvend" og "ok"
4. Reparer Microsoft Visual C++
a)Tryk på Windows-tasten (på tastaturet) + R "Kør" åbner
b) skriv "appwiz.cpl" og tryk enter Programmer og funktioner åbnes
c) På listen skal du kigge efter alle poster i "Microsoft Visual C++" højreklik på dem og klik på modfy
d) I det vindue, der nu åbnes, skal du klikke på repair og lade det køre
Gentag dette trin for hver Microsoft Visual C++-post på listen.
e) Genstart computeren
Hvis problemet fortsætter efter at have afprøvet ovenstående trin, bedes du kontakte dit BERNINA supportteam og sende en feedback-rapport via "Report an Isuue" værktøjet.