1. Nom et coordonnées du responsable du traitement des données, du délégué à la protection des données et de l’emplacement du serveur

Le responsable conformément à l’art. 4 par. 7 du Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) est la

BERNINA International AG
Seestrasse 161
8266 Steckborn
Suisse

E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 (0)52 762 11 11 (voir nos Mentions légales)
 
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données, M. Denkinger, à l’adresse e-mail [email protected] ou à notre adresse postale susmentionnée avec la mention „Responsable de la protection des données“.

Les données personnelles sont enregistrées chez BERNINA sur des serveurs situés dans l’UE.

2. Collecte et stockage des données personnelles ; type et finalité de leur utilisation

Lors de la visite du site 

Lorsque vous consultez notre site web, le navigateur utilisé sur votre terminal nous transmet automatiquement des informations. Lorsque vous consultez notre site web, les données suivantes sont collectées sans intervention de votre part et enregistrées temporairement dans ce que l'on appelle un fichier journal :

• Adresse IP
• Date et heure de la demande
• Fuseau horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (GMT)
• Contenu de la demande (page spécifique)
• Statut d’accès/Code de statut HTTP
• La quantité de données transférées
• Le site Web à partir duquel la demande a été reçue
• Navigateur utilisé
• Langue et version du logiciel de navigation
• Système d’exploitation et son interface

Les données spécifiées seront traitées par nous aux fins suivantes :
 

• Pour assurer l’établissement harmonieux d’une connexion au site Web
• Afin d’assurer un fonctionnement pratique de notre site Web
• Évaluer la sécurité et la stabilité du système
• Pour déterminer le site du bon pays
• à d’autres fins administratives 

Les bases juridiques du traitement des données peuvent être l'art. 6, par. 1, point a (si et dans la mesure où vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles), lettre b (achat, conclusion d'un contrat), lettre c (dans le cas où il existe une obligation légale de transmettre ) et lettre f du RGPD (administration technique, sécurité informatique), notre intérêt légitime étant constitué par les objectifs susmentionnés de collecte des données.

Vos données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires et pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
 
En outre, lors de votre visite sur notre site web, nous utilisons des cookies ainsi que des services d’analyse et des signets / plug-ins de médias sociaux. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et les services d’analyse dans les sections 4 et 5 de cette politique de confidentialité et des informations sur les signets/plug-ins des médias sociaux dans la section 6. Les sections 7 et 8 fournissent des informations sur l’intégration de YouTube Videos et Google Maps.

Veuillez noter que  l’offre en ligne de BERNINA s’adresse aux utilisateurs du monde entier. Dans la mesure où vous affichez via le navigateur des contenus qui ne s’adressent pas aux clients européens, ceux-ci ne sont plus soumis aux dispositions du règlement général pour la protection des données. Cela vaut en particulier pour l’offre sur www.bernina.com, www.bernette.com ainsi que pour le blog WeAllSew de notre filiale américaine.

Lorsque vous utilisez d’un formulaire de contact ou que vous nous contactez par e-mail
S’applique à tous les sites Web mentionnés

Dans le cadre de l’utilisation de notre formulaire de contact en ligne, certaines données personnelles sont collectées, dont l’étendue est visible dans le masque de saisie correspondant. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l’administration technique qui y est liée. Si votre demande l’exige, les données peuvent également être transmises à des entreprises liées à BERNINA ou à des organisations de marché et des commerçants spécialisés indépendants et traitées par ces derniers.

Le traitement des données dans le but de nous contacter est effectué conformément à l’art. 6 par.1 p. 1  point a du RGPD sur la base de votre consentement volontaire. Si vous nous contactez par e-mail, le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à  l’art. 6 par. 1 p 1 point f du RGPD. Si votre contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique pour le traitement est l’art. 6 par. 1 point b du RGPD. Vos données seront effacées ou rendues anonymes après le traitement final de votre demande.

En cas de prise de contact par e-mail ou de transmission de la demande à des entreprises liées à BERNINA ou à des organisations de marché indépendantes et à des revendeurs spécialisés, vos données ne peuvent pas être effacées automatiquement après le traitement final de votre demande. Les collaborateurs de BERNINA sont tenus d'effacer manuellement les e-mails correspondants après leur traitement. Pour les entreprises liées à BERNINA et avec les organisations de marché indépendantes et les revendeurs spécialisés, il existe des contrats de traitement des données de commande dont découlent des obligations correspondantes de suppression des données personnelles. Une demande est considérée comme traitée de manière définitive lorsqu'il ressort des circonstances que les faits concernés ont été définitivement clarifiés et pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Lors du téléchargement de fichiers gratuits sur www.bernina.com

Nous mettons à votre disposition sur notre site web la possibilité de procéder à des téléchargements gratuits (p. ex. pour des versions d’essai de logiciels de broderie ou des mises à niveau de logiciels déjà acquis). Avant de commencer le téléchargement, vous devez remplir un formulaire en indiquant votre nom, votre adresse électronique, votre code postal et votre lieu de résidence. Avec votre consentement, nous stockons et partageons ces données avec l’organisation de marché ou le concessionnaire de votre région. Le but du traitement est de créer un enregistrement statistique des téléchargements effectués ainsi que des promotions et de la publicité de la part de BERNINA, de l’organisation de marché respective ou d’un revendeur dans votre région. La base juridique pour cela est ici l’art. 6 par.1 p. 1  point a du RGPD.
 
En outre, si vous avez consenti à l’utilisation de vos données à des fins d’envoi de lettres d’information, nous traiterons les données à des fins de la pour la publicité directe et en ligne et les combinerons dans un profil de client avec d’autres informations que BERNINA a sauvegardées à votre sujet. La base juridique est ici l’art. 6 par.1 p. 1  point a du RGPD.

En cas d'inscription à notre newsletter
Valable pour tous les sites web mentionnés

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des informations sur les dernières tendances en matière de couture, de quilt et de broderie ainsi que des offres intéressantes de Bernina.

Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Ceci signifie que nous envoyons un e-mail à l’adresse e-mail indiquée afin de vous demander de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations seront automatiquement supprimées.

Outre votre adresse e-mail, nous enregistrons à chaque fois les adresses IP que vous avez utilisées et le moment de l’inscription et de la confirmation. Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, d’élucider une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

En plus de votre adresse e-mail, sur certains formulaires, vous devrez obligatoirement renseigner votre nom et/ou votre code postal pour recevoir notre newsletter. Nous souhaitons envoyer à nos utilisateurs des newsletters de grande qualité personnalisées en fonction de leurs besoins. Afin de pouvoir nous adresser à vous personnellement dans cette newsletter et personnaliser la newsletter selon vos besoins, nous avons aussi besoin de vous demander votre nom, parfois votre code postal, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Vous n’êtes pas tenu par la loi ou par contrat de fournir des informations. L’utilisation de notre service de newsletter n’est toutefois possible qu’en fournissant les informations obligatoires susmentionnées.

Si vous vous abonnez à la newsletter BERNINA, les données que vous saisissez lors de votre inscription (nom, adresse e-mail, centres d’intérêts, code postal et, le cas échéant, d’autres informations supplémentaires) sont enregistrées à des fins de la publicité directe et en ligne (y compris la livraison de contenus personnalisés au sein des newsletters, mais aussi sur des sites web) et sont susceptibles d’être liées à d’autres données que BERNINA a sauvegardées à votre sujet.

Veuillez noter que nous utilisons notre newsletter pour analyser votre comportement utilisateur. Cela peut se faire par un algorithme ou manuellement. Si vous cliquez sur un lien contenu dans une newsletter, vous serez redirigé sur l’un de nos sites Internet via le serveur Salesforce Marketing Cloud. Salesforce Marketing Cloud analyse différents paramètres, par ex. sur quels liens vous cliquez dans la newsletter et quelles pages vous consultez. Afin d’analyser votre comportement utilisateur, nous établissons un lien entre les données générées de cette façon avec d’autres données utilisateur, en particulier les données collectées par le biais d’un cookie Salesforce Marketing Cloud (voir à cet égard l’alinéa 5 "Salesforce.com, Inc." de la présente Politique de confidentialité). Les données susmentionnées nous permettent de créer un profil d'utilisateur afin d'adapter nos offres numériques, telles que les newsletters ou les sites web, à vos intérêts individuels. Par ailleurs, des mesures publicitaires personnalisées peuvent être mises en œuvre dans les canaux de médias sociaux ainsi que dans d'autres sites web. 

Le Salesforce Marketing Cloud est également utilisé pour identifier de nouveaux groupes cibles similaires à nos utilisateurs actuels. Nous utilisons à cet effet les procédés «Lookalike Audiences» de Meta ainsi que «Audience Expansion» et «Lookalike Audiences» de Google.

Pour l’envoi des newsletters et l’évaluation ultérieure de votre comportement utilisateur, nous avons recours à des solutions fournies par le fournisseur de services externe Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Pour cette raison, Salesforce Inc. est susceptible d’avoir accès à vos données personnelles. Les données collectées sont enregistrées sur les serveurs de Salesforce.com, Inc.

Outre l'analyse des utilisateurs susmentionnée par les services du Salesforce Marketing Cloud, nous utilisons également en partie les services du fournisseur Email on Acid, 5500 Greenwood Plaza Blvd, Suite 220, Greenwood Village, CO 80111, USA, une entreprise de Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Suède. En outre, nous utilisons les services du fournisseur Email on Acid pour tester l'affichage des newsletters sur différentes plateformes de messagerie ainsi que sur différents terminaux mobiles. Dans des cas isolés, ceci peut déboucher sur la transmission de données personnelles à Email on Acid. Vos données sont traitées par Email on Acid exclusivement sur mandat et conformément aux instructions de BERNINA, dans le respect des présentes dispositions sur la protection des données et des lois applicables. La base juridique du traitement des données susmentionné est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD.

Pour l'envoi de newsletters et l'analyse ultérieure de votre comportement d'utilisateur, nous utilisons en outre une solution du prestataire de services externe MailChimp, The Rocket Science Group, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. MailChimp est par conséquent susceptible d’avoir accès à vos données personnelles.

La base légale pour le traitement des données mentionnées ci-dessus est l’art. 6 par.1 p. 1  point a du RGPD ou, dans le cas où le consentement n’a pas été accordé à titre individuel, l’art. 6 par.1 p. 1  point f du RGPD.

Vous pouvez refuser de recevoir la newsletter et vous y désabonner à tout moment. Vous pouvez annuler votre abonnement en cliquant sur le lien fourni dans chaque newsletter envoyée par e-mail, en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected] ou un message aux coordonnées mentionnées dans la rubrique Mentions légales sur bernina.com. Ceci s’applique tout autant à une objection émise face à une utilisation commerciale dans le cas où vous n’auriez pas consenti à l’envoi de newsletters.

Les données collectées dans ce contexte seront stockées jusqu’à ce que votre consentement soit révoqué.

Lorsque vous créez un compte BERNINA
S’applique à www.bernina.com, blog bernina.com et inspiration.bernina.com

Pour pouvoir utiliser des services tels que le portail client BERNINA, vous devez vous inscrire en indiquant votre adresse e-mail et un mot de passe de votre choix. Nom d’utilisateur (= adresse e-mail) et le mot de passe crypté sont stockés dans le Cloud Azure de la Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, sur des serveurs situés dans l’UE. Pour l’enregistrement, nous utilisons un «code d’invitation» pour la vérification de l’identité, c’est-à-dire que votre enregistrement n’est terminé que lorsque vous confirmez votre inscription en indiquant un code qui vous a été envoyé auparavant par e-mail. 
 
Pour l’envoi de l’e-mail mentionné ci-dessus, nous utilisons le programme Mailjet. Ce programme est exploité par Mailgun Technologies, Inc, 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, États-Unis - une entreprise de Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Suède - avec laquelle nous avons conclu un contrat correspondant pour le traitement des données de commande. Les centres de données de Mailjet sont situés exclusivement dans l’Union Européenne. Vos données sont traitées par Mailjet exclusivement sur mandat et selon les instructions de BERNINA, dans le respect des présentes dispositions sur la protection des données et des lois applicables. Grâce à sa certification selon la norme ISO 27001 (https://www.mailjet.com/fr/ressources/centre-apprentissage/rgpd/mailjet-certification-iso-27001-conformite-rgpd) Mailjet, en tant que fournisseur de services de courrier électronique conforme au RGPD, garantit le respect des réglementations de l’UE en matière de protection des données. En outre, Mailjet fournit de plus amples informations sur la protection des données sur https://www.mailjet.com/fr/legal/securite-et-confidentialite/.

Il est également possible de s’inscrire au moyen d’une fédération de connexion via votre compte Google, Apple ou votre compte Facebook. L’enregistrement avec Google, Apple ou Facebook entraîne un échange de données avec ces fournisseurs. Pour l'enregistrement, nous recevons uniquement les informations impérativement nécessaires à cette fin de la part des fournisseurs de services :

Facebook
Lors de l'inscription avec Facebook, seules les données personnelles techniquement nécessaires nous sont transmises par votre compte Facebook. Ces données ne sont utilisées qu'aux fins d'inscription et d'utilisation de notre site web. Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Google
Lorsque vous vous connectez à Google, seules les données personnelles techniquement nécessaires nous sont transmises par votre compte Google. Ces données ne sont utilisées qu'aux fins d'inscription et d'utilisation de notre site web. Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Apple
Lorsque vous vous connectez à Apple, seules les données personnelles techniquement nécessaires nous sont transmises par votre compte Apple. Ces données ne sont utilisées qu'aux fins d'inscription et d'utilisation de notre site web. Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Lors de l’utilisation de notre portail clients et de l’enregistrement des produits sur www.bernina.com

Si vous souhaitez utiliser notre portail clients, vous devez vous enregistrer, voir à ce sujet le paragraphe 2, Lorsque vous créez un compte BERNINA. 

Dans notre portail client, vous pouvez consulter, modifier et ajouter des informations personnelles que nous avons enregistrées pour vous à tout moment. Nous utilisons ces informations pour la gestion des données des clients et, si nécessaire, pour traiter les demandes de garantie ainsi que pour personnaliser pour la publicité directe et en ligne personnalisée. De plus, vous pouvez enregistrer vos produits BERNINA, télécharger vos propres produits avec une photo, vous inscrire à la lettre d’information BERNINA et mentionner les sujets qui vous intéressent particulièrement. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données lors de l’utilisation du service de la newsletter sous En vous abonnant à notre newsletter dans la présente politique de confidentialité. 
 
Quand vous enregistrez un produit, nous enregistrons les données que vous fournissez : numéro de série, date d’achat, revendeur sélectionné et produit. Si vous remplissez également le questionnaire optionnel dans le cadre de l’enregistrement du produit, nous enregistrons également ces informations et les associons à votre enregistrement de produit, voir également le paragraphe 2 ci-dessous, Lors de la participation à des enquêtes en ligne. Nous utilisons les données à des fins de gestion des données clients et, le cas échéant, pour l’octroi d’éventuelles prestations résultant de l’enregistrement du produit (en fonction du pays) et pour la publicité directe et en ligne personnalisée. 

Téléchargement de vos propres machines
Si vous téléchargez un produit personnel  via  le portail clientèle BERNINA, nous enregistrons les données que vous avez fournies (nom du produit et image / photographie) et les utilisons à des fins de gestion des données clients et de publicité directe et en ligne personnalisée. La fonction de téléchargement doit être utilisée exclusivement pour les informations sur les produits. En principe, vous êtes l’auteur des photographies que vous avez créées. Il est expressément interdit de stocker des données sensibles, des données personnelles ainsi que des contenus inappropriés ou illégaux. Il s’agit entre autres d’images et de photographies sur lesquelles apparaissent des personnes dont le consentement ne peut être prouvé ou pour lesquelles vous ne disposez pas du droit d’utilisation. Lors du téléchargement d'images avec des enfants, il vous incombe un devoir de diligence particulier. Selon les considérants 38 et 75 du RGPD, les données (notamment les photos) des enfants bénéficient d'une protection particulière. Nous ne pouvons pas contrôler tous les téléchargements. Des contrôles aléatoires sont effectués manuellement et les contenus illégaux sont immédiatement supprimés.
 
Les informations que vous fournissez sur le portail client peuvent être liées à d’autres informations que nous avons sauvegardées sur vous dans un profil client. Ce faisant, nous respectons le principe de finalité et ne relions que les données qui ont été collectées aux mêmes fins (par ex. pour une publicité personnalisée). BERNINA peut fournir aux concessionnaires, fournisseurs ou prestataires de services des informations provenant de votre profil client si vous avez donné votre consentement, révocable à tout moment, à cette soumission ou si la transmission de ces informations est nécessaire pour traiter votre demande. BERNINA ne transmettra vos données à des tiers que dans la mesure nécessaire. Ces tiers sont tenus de protéger adéquatement vos données et de les utiliser conformément à la loi.
 
La base juridique pour le traitement de vos données lors de l'utilisation du portail client est l'art. 6, al. 1, p. 1, let. a (consentement) et dans la mesure où il s'agit d'un achat, l'art. 6, al. 1, p. 1 , let. b (intérêt d'achat, contrat). Le portail client est librement accessible, mais uniquement en indiquant des informations obligatoires, entre autres le nom et le prénom. Les éventuelles prestations dépendant du pays et résultant de l’enregistrement du produit ne peuvent être fournies que si le produit a été enregistré.

Les utilisateurs du portail clients peuvent à tout moment supprimer de manière autonome les données qui y sont disponibles. En outre, les données à caractère personnel sont automatiquement supprimées lorsque la finalité pour laquelle les données respectives ont été collectées n'est plus valable. La suppression de toutes les données à caractère personnel est possible sur demande de l'utilisateur. Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits en matière d’information et de rétractation à la section 10 de la présente politique de confidentialité. 

En utilisant notre blog blog.bernina.com

Pour pouvoir utiliser certaines fonctions du blog BERNINA, comme par exemple la création d’un profil de communauté ou d’une liste d’agendas de projets personnels, vous devez vous inscrire, voir à ce sujet le paragraphe 2, Lorsque vous créez un compte BERNINA. Une fois l'inscription effectuée, les données obligatoires que vous avez fournies pour l'enregistrement (nom d'utilisateur, nom public, adresse e-mail, pays) ainsi que les éventuelles autres données que vous avez indiquées pour compléter votre profil sont enregistrées à des fins de blog et de publicité directe et en ligne et, le cas échéant, associées à d'autres données que BERNINA a enregistrées à votre sujet.

Avec votre profil de blog, vous pouvez poster publiquement des thèmes, des contributions, des liens, des commentaires, des photos, des croquis, des instructions, etc. Si vous déclenchez une telle opération, nous l’enregistrons en interne, publions votre action sur le blog BERNINA et utilisons éventuellement ces opérations pour fournir des contenus personnalisés. Sur la base de vos projets téléchargés (nombre d'articles rédigés, catégories, participation à des actions de participation, tags utilisés pour décrire les articles, première/dernière entrée), nous essayons de tirer des conclusions sur vos intérêts et utilisons ces informations à des fins de publicité directe et en ligne. 
 
Nous avons besoin de votre nom public pour pouvoir vous indiquer comme auteur de projets/commentaires ainsi que pour que nous puissions nous adresser personnellement à vous, et de votre pays pour une attribution à une organisation de marché. Vous n’êtes pas tenu par la loi ou par contrat de fournir des informations. L’utilisation du blog n’est toutefois possible que si les informations requises ci-dessus ont été fournies.

En ce qui concerne la publication de commentaires et de projets, BERNINA utilise comme mécanisme de sécurité, également connu sous le nom d'authentification Challenge-Response, la solution logicielle CAPTCHA (Completely Automated Public Turing Test to tell Computers and Humans Apart) de la société Captcha GmbH, FN 602312d, Muthgasse 2, 1190 Vienne. La société Captcha GmbH agit en tant que sous-traitant des données pour le compte de BERNINA et fournit le mécanisme de sécurité sous la forme d'un service de logiciel en tant que service (SaaS). Lors de l'authentification, l'adresse IP de l'utilisateur est transmise à la société Captcha GmbH et est immédiatement anonymisée. BERNINA a un intérêt légitime à l'authentification au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. 

Nous ne pouvons pas contrôler chaque post, upload. Vos posts, téléchargements ne doivent pas porter atteinte aux droits de la personnalité, aux droits à l'image („Droit à l'image“), aux droits de licence ou à d'autres normes. Le cas échéant, vous aurez besoin de l'autorisation ou du consentement de la personne concernée. Lors du téléchargement d'images avec des enfants, il vous incombe un devoir de diligence particulier. Selon les considérants 38 et 75 du RGPD, les données (notamment les photos) des enfants bénéficient d'une protection particulière.

Les photos que vous téléchargez sur votre blog doivent d'abord être compressées. Nous utilisons le logiciel d’optimisation d’image Optimus fourni par le prestataire de services externe proinity GmbH, Rümikerstrasse 60, 8409 Winterthur, Suisse afin de réaliser cette compression. proinity GmbH compresse les photos et, dès que le processus de transfert a été effectué, efface immédiatement toutes les données mises en mémoire cache. Aucune donnée personnelle ne reste sur les serveurs du prestataire de service. Vos données sont traitées par proinity GmbH exclusivement pour le compte et conformément aux instructions de BERNINA pour respecter toutes les lois sur la protection desdites données.

Si vous souhaitez laisser un commentaire dans le blog, une vérification anti-spam est effectuée afin d’éviter une mauvaise utilisation de nos blogs. Pour ce faire, votre adresse e-mail et votre adresse IP sont enregistrées et comparées à une liste noire locale. En outre, nous utilisons le plugin "Anti Spam Bee" pour la détection des spams. Tous les contrôles mentionnés ci-dessus sont effectués localement sur nos serveurs. Aucune donnée personnelle n’est cédée à des tiers. Dès que les tests ci-dessus auront été effectués, votre commentaire sera publié avec mention de votre nom public. En outre, l’auteur du post que vous avez commenté recevra une alerte l’informant de la publication de votre commentaire. Celle-ci stipule votre nom public.
 
Vous pouvez aussi vous inscrire à la newsletter spécialement dédiée à notre blog. Concernant la newsletter de notre blog, les  explications sous "En vous abonnant à notre newsletter" sont valables.
 
Pour l’envoi des e-mails générés par le blog (par ex. information sur un nouveau commentaire), nous utilisons le programme Mailjet. Ce programme est exploité par Mailgun Technologies, Inc, 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, États-Unis - une entreprise de Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Suède - avec laquelle nous avons conclu un contrat correspondant pour le traitement des données de commande. Les centres de données de Mailjet sont situés dans l’Union Européenne. Mailjet traite votre adresse électronique pour vous envoyer des e-mails. Vos données sont traitées par Mailjet exclusivement sur mandat et conformément aux instructions de BERNINA, dans le respect des présentes dispositions sur la protection des données et des lois applicables. Grâce à sa certification selon la norme ISO 27001 (https://www.mailjet.com/fr/ressources/centre-apprentissage/rgpd/mailjet-certification-iso-27001-conformite-rgpd), Mailjet, en tant que fournisseur de services de courrier électronique conforme au RGPD, garantit le respect des réglementations de l’UE en matière de protection des données. En outre, Mailjet fournit de plus amples informations sur la protection des données sur https://www.mailjet.com/fr/legal/securite-et-confidentialite/ . 

La base juridique pour le traitement de vos données dans le blog BERNINA est l’art. 6 par. 1 p. 1 point a (consentement) du RGPD. Les données collectées dans le cadre de notre blog sont enregistrées jusqu’à révocation du consentement.

Veuillez respecter les termes et conditions d’utilisation du blog BERNINA. Vous trouverez des informations sur vos droits résultant de la loi sur les services numériques (EU Digital Services Act) ainsi que sur les points de contact et les procédures mis à disposition par BERNINA sur https://www.bernina.com/digital-services-act.

Lors de l'utilisation de notre boutique en ligne inspiration.bernina.com

Si vous souhaitez effectuer une commande dans notre boutique en ligne et afin de conclure le contrat, vous êtes tenu de fournir les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande (informations obligatoires). Les informations obligatoires requises pour le traitement de la commande sont indiquées séparément. Nous traitons les données que vous nous fournissez dans le but de traiter votre commande.
 
Les clients qui souhaitent s’abonner peuvent le faire après s’être enregistrés ou connectés à leur compte client. Cela permet de garantir que les clients abonnés ont accès à tout moment à leur abonnement et peuvent le gérer de manière autonome. P. ex., les données de la carte de crédit peuvent être actualisées dans le compte client personnel, l’abonnement peut être prolongé de manière anticipée ou résilié. En outre, les clients de l’abonnement numérique ont accès à tout moment aux téléchargements (patrons, instructions, motifs de broderie) des numéros individuels contenus dans l’abonnement. Les clients d’un cahier ou d’un patron individuel peuvent également créer un compte client et ont ainsi accès à tout moment à l’historique de leurs commandes ainsi qu’aux éventuels téléchargements achetés.

Pour pouvoir créer un compte client, vous devez d’abord vous authentifier, voir à ce sujet le paragraphe 2, Lors de la création d’un compte BERNINA. Dans ce compte client, les données personnelles que vous avez indiquées ainsi que les achats effectués jusqu’à présent sont enregistrés jusqu’à révocation. Les données susmentionnées peuvent être associées à d’autres informations que nous avons enregistrées à votre sujet dans un profil client. Ce faisant, nous respectons le principe de finalité et ne relions que les données qui ont été collectées aux mêmes fins (par ex. pour une publicité personnalisée).

En cas de commande d'un média imprimé, nous transmettons vos données à notre partenaire logistique, BOD Badische Offsetdruck Lahr GmbH, Hinlehreweg 9, 77933 Lahr - Germany, . Celui-ci effectue l'envoi de l'édition individuelle commandée ou des éditions comprises dans l'abonnement. Nous transmettons vos données de paiement au prestataire de services de paiement Worldline Schweiz AG, Hardturmstrasse 201, 8005 Zurich, Suisse. Ces sont stockés et traités exclusivement par Worldline Schweiz AG. BERNINA n’enregistre pas et ne traite pas vos données de paiement.
 
Compte tenu des législations commerciales et fiscales, nous sommes tenus de conserver votre adresse et les données relatives aux commandes pendant une période de dix ans. Si vous avez passé une commande en tant qu’invité, vos données seront supprimées lorsque la finalité pour laquelle elles ont été collectées ne s’appliquera plus et qu’il n’y aura plus de fondement juridique à la poursuite de leur stockage. En tant que client enregistré, les données relatives à votre commande sont également disponibles dans votre compte client jusqu'à révocation. La suppression des données des clients enregistrés s'effectue conformément au concept de suppression de BERNINA.

Dans le compte client de la boutique en ligne , vous pouvez éditer ou supprimer vous-même toutes les données optionnelles sous „Adresses“ ou „Données du profil“. L’intégralité de votre compte client peut être effacé sur demande (que vous pouvez envoyer par exemple à [email protected]). Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits en matière d’information et de rétractation à la section 10 de la présente politique de confidentialité.

La base juridique pour le traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b, en cas d'achat d'un produit ou conclusion d'un contrat.
 
Pour l’envoi des e-mails générés par la boutique en ligne (par ex. confirmation de commande ou facture), nous utilisons le programme Mailjet. Ce programme est exploité par Mailgun Technologies, Inc, 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, États-Unis - une entreprise de Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Suède - avec laquelle nous avons conclu un contrat correspondant pour le traitement des données de commande. Les centres de données de Mailjet sont situés exclusivement dans l’Union Européenne. Mailjet collecte et traite les données suivantes: votre adresse e-mail pour tout envoi d’e-mail.. En outre, dans le cadre d'une commande, votre civilité, prénom, nom, adresse de facturation et, le cas échéant, adresse de livraison différente (rue et numéro, code postal, ville, département, pays) ainsi qu'un nom de société que vous avez indiqué, dans la mesure où vous avez fourni toutes ces données, sont enregistrés et traités par Mailjet pour l'envoi de la confirmation de commande et de la facture. Vos données sont traitées par Mailjet exclusivement sur ordre de BERNINA et conformément à ses instructions, dans le respect des présentes dispositions sur la protection des données et des lois applicables. Grâce à la certification ISO 27001 (https://https://www.mailjet.com/fr/ressources/centre-apprentissage/rgpd/mailjet-certification-iso-27001-conformite-rgpd/), Mailjet garantit, en tant que fournisseur de services de messagerie conforme au RGPD, que les directives de l'UE en matière de protection des données sont respectées. En outre, Mailjet fournit de plus amples informations sur la protection des données sur https://www.mailjet.com/fr/legal/securite-et-confidentialite/.

La base juridique de l’envoi de ces notifications est notre intérêt légitime conformément à  l’art. 6 par. 1 p. 1  point f.

Lors de la participation à des enquêtes en ligne
S'applique à www.bernina.com

Des enquêtes en ligne peuvent être réalisées sur nos sites web . En règle générale, ces sondages sont anonymes et ne sont donc pas soumis à la protection des données. 

Le sondage en ligne dans le cadre de l’enregistrement des produits constitue une exception, car il établit un lien avec les personnes. Les bases juridiques  de ce sondage sont le consentement de l’utilisateur (art. 6 par. 1 p. 1 point a) étant donné que le sondage se rapporte directement au produit enregistré au préalable. Les données fournies dans le cadre de ce sondage en ligne sont évaluées par BERNINA . L’utilisation ultérieure des données est décrite à l’alinéa 2 de la présente politique de confidentialité «Lors de l’utilisation de notre portail client et de l’enregistrement des produits sur www.bernina.com». 

Si vous supprimez vous-même un produit enregistré, les réponses au sondage sont conservées. Seule la référence au produit enregistré est supprimée. Toutes vos données stockées peuvent être effacées sur demande. Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits en matière d’information et de consentement à la section 10 de la présente politique de confidentialité. Dans tous les autres cas, vos données seront effacées lorsque l’objectif pour lequel les données ont été collectées n’existe plus.

Pour les enquêtes en ligne, nous utilisons le système  "Customer Voice" de Microsoft. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données ici: https://learn.microsoft.com/fr-fr/dynamics365/customer-voice/privacy

En soumettant une application

Si vous soumettez une demande, nous traiterons les données de votre demande afin de poursuivre le processus de demande. Nous veillerons à ce que vos données personnelles ne soient transmises qu’aux services internes et aux services spécialisés qui sont chargés de pourvoir le poste en question. Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers. Si vous n’êtes pas considéré comme faisant partie du processus de candidature, vos données de candidature seront automatiquement supprimées six mois après l’achèvement du processus de candidature, à moins qu’une disposition légale ne s’oppose à la suppression, qu’un stockage supplémentaire soit nécessaire pour fournir des preuves ou que vous ayez explicitement accepté une période de stockage plus longue. Dans le cas d’un recrutement, les données que vous fournissez au cours du processus de candidature seront stockées et traitées en tant que données du salarié. La base juridique pour le traitement de vos données est l’art. 6 par. 1 point a du RGPD.

3. Recours à des prestataires de services, communication de données

Pour assurer le support et les tâches administratives de notre boutique en ligne, BERNINA fait appel à des fournisseurs de services externes sélectionnés. Ces fournisseurs de services ont accès à vos données personnelles. Le fournisseur de services traite vos données uniquement pour le compte de BERNINA et conformément aux instructions de BERNINA et en conformité avec cette politique de confidentialité et les lois applicables.

Nous utilisons actuellement les fournisseurs de services suivants :
 

Afin de garantir la mise en œuvre technique et la sécurité des systèmes et de permettre la fourniture de services sur et la livraison de marchandises sur   aux clients, d'autres prestataires de services ont également accès aux systèmes dans le cadre de leur objectif d'exécution. Ces prestataires de services sont contrôlés et le respect de la protection des données est garanti par des certifications et des contrats appropriés. Sur demande du client, une liste de traitement des données de commande correspondante peut être demandée au responsable de la protection des données.

La transmission de vos données personnelles à des tiers n’a lieu que dans la mesure où la légitimité du traitement remplit l’une des conditions suivantes :

• Vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6 par. 1 p. 1 point a du RGPD
• Conformément à l’art. 6, par 1, p. 1 point f du RGPD, la divulgation est requise en relation avec l’affirmation, l’exercice ou la défense de réclamations légales, ou pour la livraison de notre site web et il n’y a aucune raison de croire que vous avez un intérêt légitime supérieur à la non-divulgation de vos informations
• Dans le cas où la divulgation est une obligation légale conformément à l’art. 6 par. 1 p. 1  point c du RGPD
• La divulgation est autorisée par la loi et est nécessaire pour conclure une relation contractuelle avec vous conformément à l’article 6 par. 1, p. 1 , point b du RGPD

4. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site . Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre disque dur et qui nous permettent d'obtenir certaines informations. Cela ne signifie pas, cependant, que nous pouvons immédiatement déterminer votre identité.
 
D’une part, l’utilisation de cookies sert à rendre l’utilisation de notre site Web plus pratique pour vous. Nous utilisons ainsi des cookies dits de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site web. Ils sont automatiquement effacés après avoir quitté notre site .
 
Pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, nous utilisons en outre des cookies temporaires qui sont stockés sur votre appareil pendant une durée déterminée. Si vous revisitez notre site pour utiliser nos services, il détectera automatiquement que vous avez déjà visité précédemment, ce que vous avez entré, et quels paramètres vous avez sélectionnés afin que vous n’ayez pas à les entrer à nouveau.
 
D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Internet et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous (voir les points 5 et 6 de la présente déclaration de protection des données). Lorsque vous nous rendez à nouveau visite, ces cookies permettent à notre site Web de détecter automatiquement que vous nous avez déjà visité. Ces cookies sont automatiquement supprimés après chaque période de temps définie.
 
Les données traitées par le biais des cookies sont nécessaires pour protéger nos intérêts légitimes aux fins susmentionnées ainsi que ceux des tiers conformément à l’art. 6 par. 1 p. 1  point f du RGPD.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos préférences et, par exemple, refuser les cookies tiers ou tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que si vous refusez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.
 
La base juridique pour l’utilisation de cookies est, sur la base de votre consentement, l’art. 6 par. 1 p. 1  point a du RGPD. Les cookies nécessaires d’un point de vue technique sont installés sur la base de l’art. 6 par. 1 p. 1  point f du RGPD

Vue d’ensemble des cookies utilisés

Pour obtenir de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons ainsi que sur la possibilité de modifier vos paramètres de cookies, veuillez consulter nos listes de cookies :
 

• www.bernina.com
• blog.bernina.com blog.bernina.com blog.bernina.com blog.bernina.com
• inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com inspiration.bernina.com
• www.bernette.com

5. Analyse du web

Google Analytics
S'applique à tous les sites web mentionnés

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, ce site web utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google LLC. Le service responsable pour les utilisateurs de l’UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande („Google“). 

Nature et finalité du traitement
Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites de nos pages web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis.

Google Analytics recueille des informations supplémentaires sur les utilisateurs qui ont activé les annonces personnalisées (intérêts et données démographiques) et les annonces peuvent être diffusées à ces utilisateurs dans le cadre de campagnes de remarketing.

Avec Google Analytics 4, l’anonymisation des adresses IP est activée par défaut. En raison de l’anonymisation IP, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas regroupée avec d’autres données de Google. 

Pendant votre visite sur le site, votre comportement d’utilisateur est enregistré sous forme d’„événements“. Les événements peuvent être: 

• Pages 
• Première visite sur le site 
• Début de la session 
• Sites web visités
• Votre „parcours de clic“, interaction avec le site web 
• Les défilements 
• Clics sur les liens externes
• Recherches internes 
• Interaction avec des vidéos 
• Téléchargements de fichiers 
• Annonces vues / cliquées
• Réglage de la langue 

En outre, les données suivantes sont collectées: 

• votre localisation approximative (région) 
• date et heure de la visite
• votre adresse IP (sous forme abrégée) 
• des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (par ex. réglage de la langue, résolution de l’écran) 
• votre fournisseur d’accès à Internet 
• l’URL de référence (par quel site web/par quel moyen publicitaire vous êtes arrivé sur ce site web)

Objectifs du traitement
Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation pseudonyme du site web et pour établir des rapports sur les activités du site web. Les rapports fournis par Google Analytics servent à analyser la performance de notre site web et le succès de nos campagnes de marketing. 

Destinataires
Les destinataires des données sont/peuvent être 

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (en tant que sous-traitant selon l’art. 28 du RGPD) 
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis 
• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis

Transfert vers un pays tiers
La décision d'adéquation relative à l'UE-US. Data Privacy Framework est entré en vigueur en 2023. Google LLC est certifié selon le cadre de protection de la vie privée UE-USA. Comme les serveurs de Google sont répartis dans le monde entier et qu’un transfert vers des pays tiers (par exemple vers Singapour) ne peut pas être totalement exclu, nous avons en outre conclu avec le fournisseur les clauses contractuelles standard de l’UE . 

Durée de stockage
Les données que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. La durée de vie maximale des cookies de Google Analytics est de 2 ans. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois. 

Base juridique
La base juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément. Art.6 par. 1 p.1 point a du RGPD. 

Révocation
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en accédant aux paramètres des cookies et en y modifiant votre choix. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’en est pas affectée.

Outre la désactivation de principe des cookies (voir paragraphe 4 de la présente politique de confidentialité), vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en
 

1. ne donnant pas ou en retirant votre consentement à l’installation du cookie ou en le retirant ou bien en
2. télécharger et installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics .

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et sur la protection des données chez Google sur https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ et sur https://policies.google.com/?hl=fr.
 

Google Ads
S'applique à tous les sites web mentionnés

Google Ads – anciennement Google AdWords – est un programme publicitaire qui permet à BERNINA et à nos organisations de marché de diffuser des annonces ciblées. Google Ads nous permet de faire apparaître des publicités sur les réseaux de Google ainsi que sur d'autres sites web. Pour évaluer les campagnes Ads, Google utilise des cookies, qui sont décrits plus en détail ci-dessous. 

Pour étendre la portée, le service Google «Audience Expansion» est utilisé. Cette fonction élargit la portée des annonces en incluant des personnes qui présentent des caractéristiques similaires à celles de nos groupes cibles existants. Il s'agit d'une extension automatique du groupe cible, basée sur les données existantes. 

En outre, nous utilisons Google «Lookalike Audiences» pour identifier de nouveaux clients qui ressemblent à nos clients existants. Dans ce cas, les données telles que les numéros de téléphone, les adresses électroniques, les dates de naissance ou les codes postaux sont envoyées à Google sous forme cryptée en tant qu’informations supplémentaires, pour autant que vous ayez mis ces données à notre disposition. Google utilise ces informations pour créer des groupes cibles similaires à nos clients existants.

Google AdWords Conversion Tracking
S'applique à www.bernina.com

En outre, ce site Internet utilise le suivi des conversions Google AdWords, un service d’analyse web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, („Google“), pour améliorer le site web et les activités publicitaires. La base juridique est ici l’art. 6 par. 1 p. 1  point f du RGPD.
 
Si vous avez accepté l’enregistrement de "cookies de performance", le cookie pour le suivi des conversions est installé, quand vous cliquez sur une annonce diffusé par Google. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web pendant ces 30 jours, Google aux États-Unis et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie des conversions servent à établir des statistiques de conversion pour nous. Nous apprenons le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers notre site. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant de vous identifier personnellement.

Vous pouvez à tout moment vérifier votre consentement à l’installation de cookies sur nos listes de cookies et modifier les réglages que vous avez effectués. 

Google a des centres de données dans le monde entier (à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE, aux États-Unis). Nous ne savons pas si Google transfère vos données à un serveur situé en dehors de l’UE ou des États-Unis. Les indications mentionnées à l’alinéa 5. "Google Analytics" concernant le fournisseur tiers Google s’appliquent mutatis mutandis.

Google AdWords Remarketing 
S'applique à www.bernina.com

Dans le cadre de campagnes, nous utilisons parfois Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, („Google“). C’est un processus que nous utilisons lorsque nous aimerions vous approcher à nouveau. Après avoir visité notre site Web, cette application vous permet de voir nos annonces pendant que vous continuez à utiliser Internet. Cela se fait au moyen de cookies enregistrés dans votre navigateur, dans la mesure où vous avez accepté l’enregistrement de "cookies à des fins de marketing". Vous pouvez le vérifier à tout moment sur nos listes de cookies ou modifier les réglages que vous avez effectués.

Ces cookies permettent à Google de saisir et d’évaluer votre comportement d’utilisateur lors de la visite de différents sites web. C’est ainsi que Google peut déterminer les visites précédentes sur notre site Web. Google affirme qu’ils ne fusionnent aucune des données collectées au cours du processus de remarketing avec les données personnelles qu’ils peuvent stocker. En particulier, Google déclare qu’ils utilisent des pseudonymes dans le cadre du processus de remarketing.
 
La base juridique pour l’utilisation de Google AdWords Remarketing est l’art. 6 par. 1 p. 1  point f du RGPD. Le but publicitaire sous-jacent est considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD.
 
Les informations mentionnés à l’alinéa 5 en ce qui concerne "Google Analytics" en tant que fournisseur tiers s’appliquent mutatis mutandis.

Google Tag Manager
S'applique à tous les sites web mentionnés

BERNINA utilise Google Tag Manager, un service fourni par Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis („Google“). Grâce à ce service, les balises de site Web (les balises sont de petits éléments de code sur le site Web qui, entre autres choses, sont utilisés pour mesurer le trafic et le comportement des visiteurs) peuvent être gérés via une seule interface. Le Google Tag Manager lui-même peut collecter des données agrégées pour surveiller la stabilité et les performances du système. Ces données ne contiennent toutefois pas d’adresses IP ou d’autres identifiants spécifiques à l’utilisateur qui pourraient être attribués à une personne en particulier. (cf. https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=fr). Son seul but est de déclencher d’autres balises, qui à leur tour peuvent capturer des données. Google Tag Manager n’a cependant pas accès à ces données. S’il est désactivé au niveau du domaine ou des cookies, il reste en vigueur pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager. 
 
Les indications mentionnées à l’alinéa 5. "Google Analytics" en ce qui concerne Google en tant que fournisseur tiers s’appliquent mutatis mutandis.

Utilisation de l'A/B testing via Visual Website Optimizer
S'applique à www.bernina.com et blog.bernina.com

Le site Web BERNINA utilise en outre le service d’analyse web Visual Website Optimizer de Wingify Software Private Limited, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Inde („Wingify“), qui est utilisé pour des tests A/B et multivariés. Si vous avez accepté l’enregistrement de "cookies de performance", ce service utilise des cookies pour identifier le navigateur d’un visiteur et analyser l’utilisation de ce site web. Les cookies placés par Visual Website Optimizer ne collectent pas de données personnelles. Wingify utilise ces informations pour notre compte afin d’évaluer l’utilisation du site par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités du site et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site. Vous trouverez plus d’informations sur https://vwo.com/privacy-policy/. Vous pouvez désactiver à tout moment le suivi Visual Website Optimizer en retirant votre consentement sur nos listes de cookies à l’installation de "cookies de performance". 

La base juridique pour cela est l’art. 6 par. 1 p. 1  point a du RGPD. Le but sous-jacent de la publicité est considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD.

Salesforce.com, Inc.
S'applique à www.bernina.com et blog.bernina.com

BERNINA utilise le service Marketing Cloud de Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Celui-ci utilise des cookies pour analyser le comportement des utilisateurs sur le site. Leur utilisation nous permet d'analyser quelles sont les pages de notre site web visitées par les utilisateurs et quels sont les produits qui les intéressent, afin de pouvoir leur présenter des contenus adaptés à leurs besoins, ainsi qu'à des fins de publicité directe et en ligne. Les données tirées de l’analyse du comportement utilisateur font l’objet d’un enregistrement anonyme ou, si cela s’avère possible, sauvegardées dans des profils d’utilisateur. Le comportement utilisateur peut être analysé à l’aide d’un algorithme ou manuellement. 

Pour l’évaluation du comportement de l’utilisateur, les informations relatives à l’utilisation du site web sont associées à un identifiant client généré individuellement ainsi que, le cas échéant, à d’autres données, par exemple des informations que nous générons via l’utilisation de notre newsletter (voir à cet égard l’alinéa 2. ci-dessus "En cas d’inscription à notre Newsletter"), des informations sur les actions effectuées par l’utilisateur sur notre site web ainsi que d’autres données qui sont éventuellement déjà enregistrées dans un profil client concernant l’utilisateur en question. Le comportement utilisateur est enregistré dans un profil utilisateur et analysé si le consentement correspondant a été accordé. En l’absence d’un tel consentement, le cookie enregistre uniquement des données anonymes sur l’utilisateur.
 
L’utilisation des services de Salesforce.com, Inc. est susceptible d’autoriser l’accès de Salesforce Inc. à vos données personnelles. Salesforce.com, Inc. traite ces données exclusivement pour le compte de BERNINA et en accord avec les instructions de BERNINA. Les données collectées sont enregistrées sur les serveurs de Salesforce.com, Inc. 

Transfert vers un pays tiers
Les serveurs de Salesforce Marketing Cloud pour BERNINA sont situés aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté sa décision d'adéquation le 10 juillet 2023. Salesforce est une organisation certifiée selon le cadre de protection de la vie privée UE-États-Unis depuis le 17 juillet 2023. Pour plus d'informations sur le DPF UE-US et l'avis de certification de Salesforce, cliquez ici : https://www.salesforce.com/news/stories/salesforce-transatlantic-data-privacy-update/

Pour en savoir plus sur la protection des données chez Salesforce veuillez consulter le site https://www.salesforce.com/privacy/products/.
 
Les cookies émis par Salesforce sont classés comme "cookies à des fins de marketing ". Vous pouvez à tout moment désactiver le stockage de ces cookies via nos listes de cookies.

La base juridique est ici l’art. 6 par. 1 p. 1  point a du RGPD, si et dans la mesure où un consentement a été donné.

Méta-pixels, audiences personnalisées et méta-conversions 
S'applique à www.bernina.com et inspiration.bernina.com

Le site utilise Meta-Pixel, si vous résidez habituellement dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, un service de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Instagram est également une offre de Meta.

La base juridique de l’utilisation du pixel Meta est votre consentement (art. 6 par. 1 point a du RGPD).

Grâce au méta-pixel, Meta est en mesure de déterminer les visiteurs de nos offres en ligne en tant que groupe cible pour l’affichage d’annonces publicitaires. Par conséquent, nous utilisons le pixel Meta pour afficher les publicités Facebook et Instagram placées par nos soins uniquement aux utilisateurs de Facebook et/ou Instagram qui ont également manifesté un intérêt pour nos offres en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex., des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites Internet visités) que nous transmettons à Meta (appelées "Custom Audiences"). À l’aide du pixel Meta, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook et Instagram correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et n’ont pas d’effet de harcèlement. Le méta-pixel nous permet également de suivre l'efficacité des publicités Facebook et Instagram à des fins statistiques et d'étude de marché, en voyant si les utilisateurs sont redirigés vers notre site web ou s'ils ont effectué un achat après avoir cliqué sur une publicité Facebook ou Instagram (ce que l'on appelle "Conversions"). 

En outre, lors de l’utilisation du pixel Meta, nous utilisons la fonction supplémentaire "correspondance automatique avancée" (en anglais "Automatic Advanced Matching"). Dans ce cas, les données telles que les numéros de téléphone, les adresses électroniques, les dates de naissance ou les codes postaux sont envoyées à Meta sous forme cryptée en tant qu’informations supplémentaires, pour autant que vous ayez mis ces données à notre disposition. Cela nous permet d’augmenter le nombre de "conversions" attribuées et d’élargir nos "Custom Audiences". Vous trouverez de plus amples informations sur "la correspondance automatique avancée" dans la section d’aide correspondante section d’aide de Meta .

Nous utilisons également le processus Custom Audiences de fichier client (en anglais "Custom Audiences from File"). Cela nous permet de télécharger diverses informations sur les clients, telles que les adresses électroniques, les numéros de téléphone, les noms et prénoms, sur Meta sous forme cryptée. Grâce à ces informations, Meta peut déterminer si une personne doit être ajoutée à notre groupe cible publicitaire sur Facebook ou Instagram. Nous voulons nous assurer que les publicités ne sont diffusées qu’aux utilisateurs qui s’intéressent à nos informations et à nos services. Pour plus d’informations sur les Custom Audiences, veuillez consulter la rubrique d’aide correspondante  de Meta .

En nous basant sur les audiences personnalisées comme groupes cibles de départ, nous utilisons la fonction "Lookalike Audiences" pour identifier de nouveaux clients qui ressemblent à nos clients existants. Dans ce cas, des données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les dates de naissance ou les codes postaux sont envoyées à Meta sous forme d'informations cryptées, dans la mesure où vous nous avez fourni ces données. Facebook utilise ces informations pour créer des groupes cibles qui ressemblent à nos clients existants.

Le traitement des données par Meta s’effectue dans le cadre de la politique de données de Meta.  Dans le cadre des efforts de Meta pour renforcer la confidentialité et la sécurité des adolescents, les annonces diffusées dans l'UE, l'EEE et la Suisse ne sont pas diffusées auprès de groupes cibles âgés de moins de 18 ans. Cela concerne les audiences personnalisées et les audiences similaires. 

Grâce à l’utilisation de cookies, Meta peut par la suite vous reconnaître dans l’espace membre de Facebook ou Instagram et optimiser l’efficacité des publicités, par exemple en proposant des publicités ciblées sur des groupes spécifiques. La condition préalable est que vous ayez un compte Facebook et/ou Instagram et que vous soyez connecté à l’espace membre de Facebook ou Instagram. Si vous n’êtes pas membre de Facebook ou d’Instagram, vous n’êtes pas concerné par ce traitement de données.

Vous trouverez des informations générales sur l’utilisation des données par Meta, vos droits à cet égard et les options permettant de protéger votre vie privée dans la politique de confidentialité  de Meta. Vous trouverez des informations spéciales et des détails sur le pixel Meta et son fonctionnement dans la section d’aide de Meta. Si vous souhaitez vous opposer de façon générale à la collecte par le pixel Meta et à l’utilisation de vos données pour l’affichage de publicités Facebook ou Instagram, vous pouvez le faire dans les paramètres de publicité de Facebook, resp. dans les paramètres de vie privée  de Instagram . Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook ou à Instagram.

Si vous n’avez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez également refuser les cookies utilisés à des fins de mesure de la portée et de publicité via la page de désactivation de publicité en réseau et en outre, sur le site web américain YourAdChoices ou le site web européen Your Online Choices .

Vous pouvez révoquer à tout moment avec effet futur votre consentement au traitement des données par le pixel Meta et l’utilisation de vos données pour afficher des publicités Facebook et Instagram pour site web en adaptant vos paramètres de cookies .

6. Utilisation des liens et des plug-ins des réseaux sociaux

Liens de médias sociaux sur www.bernina.com, blog.bernina.com et inspiration.bernina.com

Nous utilisons sur nos sites web des liens vers les réseaux sociaux Facebook, Instagram, X (anciennement Twitter), Flickr ainsi que vers le portail vidéo YouTube afin de faire connaître BERNINA par ce biais.
 
Ces services ne sont inclus que sous forme de liens vers les réseaux sociaux pertinents. Aucune donnée ne peut être transférée aux fournisseurs de réseaux sociaux si vous ne cliquez pas sur les liens respectifs. Après avoir cliqué sur les liens intégrés, vous serez redirigé vers la page du fournisseur respectif. Ce n’est qu’à ce moment-là que les informations sur l’utilisateur sont transmises au fournisseur respectif.
 
Adresses des fournisseurs et URL respectifs avec leurs informations sur la protection des données :
 
a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, États-Unis ; https://www.facebook.com/policy.php. Pour plus d’informations sur la collecte des données sur les sites web qui utilisent le bouton "J’aime" : https://www.facebook.com/help/186325668085084.

b) Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Pour plus d’informations sur la collecte des données : https://help.instagram.com/155833707900388.

c) X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Pour plus d’informations sur la collecte des données : https://twitter.com/fr/privacy. 

d) Flickr: Oath, Inc., Oath, Inc. 770 Broadway Fl 4 New York, NY 10003-9558, États-Unis. Pour plus d’informations sur la collecte des données : https://policies.oath.com/ie/fr/oath/privacy/products/flickr/index.html.

e) YouTube LLC., 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Pour plus d’informations sur la collecte des données : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy. 

Plug-ins de médias sociaux sur www.bernina.com et blog.bernina.com
 
Nous utilisons sur les pages d'articles de notre blog un plug-in de médias sociaux du réseau social Pinterest sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD, afin de faire connaître BERNINA par ce biais et de permettre à nos utilisateurs de partager des contenus avec leurs amis et connaissances. L’objectif sous-jacent de la publicité est considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD.
 
Si vous accédez à une page qui contient un plug-in pour réseaux sociaux de Pinterest, aucune donnée personnelle ne sera transférée dans un premier temps à Pinterest. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur le bouton social du fournisseur du plug-in Pinterest que vous établissez une connexion avec le serveur Pinterest. En créant une connexion avec le serveur Pinterest, les données du journal seront transférées à Pinterest. Ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, l’adresse des sites que vous avez visités et qui contiennent également des fonctionnalités de Pinterest, le type de navigateur et ses paramètres, la date et l’heure de la demande, la manière dont vous utilisez Pinterest et les cookies. Les données personnelles peuvent donc être transmises à Pinterest et stockées (éventuellement aux États-Unis).
 
Nous n’avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement des données, et nous ne connaissons pas non plus l’étendue complète de la collecte de données par Pinterest, les objectifs du traitement et les délais de stockage. Nous ne disposons pas non plus d’informations concernant la suppression des données collectées par Pinterest. La responsabilité des opérations conformes à la protection des données doit être garantie par Pinterest.
 
Pinterest enregistre les données collectées à votre sujet en tant que profil d’utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d’études de marché et/ou de conception de sites Web sur mesure. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour la présentation de publicité adaptée aux besoins et pour informer d'autres utilisateurs de Pinterest de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ce profil d’utilisateur mais vous devez contacter Pinterest pour l’exercer.
 
Le transfert de données a lieu indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte Pinterest et que vous y soyez ou non connecté. Si vous êtes connecté à Pinterest, vos données recueillies auprès de nous seront directement associées à votre compte Pinterest. Si vous appuyez sur le bouton et, par exemple, sur le lien vers la page, Pinterest enregistre également ces informations dans votre compte utilisateur et les communique publiquement à vos contacts.
 
Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte et du traitement des données par Pinterest, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Pinterest communiquée ci-dessous. Vous y trouverez également des informations supplémentaires sur vos droits en la matière et sur les possibilités de paramétrage pour la protection de votre sphère privée :
 
Pinterest Europe Ltd. Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande, https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.

7. Intégration de vidéos YouTube

S'applique à www.bernina.com, blog.bernina.com et www.bernette.com

Nous avons intégré dans notre offre en ligne des vidéos YouTube de YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA („YouTube“), qui sont enregistrées sur https://www.youtube.com et peuvent être lues directement à partir de notre site. L'intégration de vidéos YouTube a lieu pour vous permettre une utilisation confortable du site web. La base juridique est ici l’art. 6 par. 1 p. 1  point a du RGPD (consentement).

Les vidéos YouTube de notre site web sont toutes intégrées“ en mode de protection étendue des données „, ce qui signifie qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur n'est transmise à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Ce n’est que lorsque vous lisez une vidéo que les données suivantes seront transmises à YouTube. Il n’y a rien que nous puissions faire au sujet de ce transfert de données.
 
En lisant une vidéo, YouTube est informé que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site web. En outre, les données du journal conformément à la section 2. a) de la présente politique sont transférées. Cela se produit indépendamment du fait que YouTube fournisse un compte d’utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à celui de YouTube, vous devez vous déconnecter avant de visiter notre site. YouTube stocke vos données en tant que profil d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou de conception de sites Web ou d’application sur mesure. Une telle évaluation a lieu en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ce profil d’utilisateur et vous devez contacter YouTube pour l’exercer.
 
YouTube est une société affiliée de Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour plus d’informations sur l’objet et l’étendue de la collecte et du traitement des données par YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les options de paramétrage relatives à la protection de votre vie privée: https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy Google a des centres de données dans le monde entier (à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE, aux États-Unis). Nous ne savons pas si Google transfère vos données à un serveur situé en dehors de l’UE ou des États-Unis.

8. Google Maps

S'applique à www.bernina.com, blog.bernina.com et www.bernette.com

Sur ce site, nous utilisons l'offre de Google Maps de Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA („Google“). Cela nous permet d'afficher des cartes interactives directement sur le site web et de vous permettre d'utiliser confortablement la fonction de carte. La base juridique est ici l’art. 6 par. 1 p. 1  point a du RGPD (consentement).

Lors de votre visite sur le site, Google est informé que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site. En outre, les données spécifiées sous la section 2 de la présente déclaration sont transmises à Google. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte d’utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à celui de Google, vous devez vous déconnecter avant de visiter notre site. Google stocke vos données en tant que profil d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou de conception de sites Web ou d’application sur mesure. Une telle évaluation est effectuée en particulier (également pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour la diffusion de publicités orientées vers la demande. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ce profil d’utilisateur et vous devez contacter Google pour l’exercer.
 
Afin de protéger au mieux vos données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l’étendue de la collecte et du traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les options de paramétrage relatives à la protection de votre vie privée : https://www.google.fr/intl/de/policies/privacy. Google a des centres de données dans le monde entier (à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE, aux États-Unis). Nous ne savons pas si Google transfère vos données à un serveur situé en dehors de l’UE ou des États-Unis.

9. Sécurité des données

Lorsque vous consultez le site Web, nous avons recours au protocole TLS (Transport Layer Security) largement utilisé ainsi qu’au niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur. Nous prenons également les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte partielle ou totale, la destruction ou l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique. Cependant, BERNINA ne peut garantir la sécurité des données transmises par vous en tant qu’utilisateur. Toute transmission de données se fait à vos risques et périls.

10. Vos droits

Vous avez les droits suivants :

• conformément à l’art. 15 du RGPD, de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquelles vos données ont été communiquées, le délai de conservation prévu, le droit de modification, de suppression, de limitation du traitement ou de contradiction, l’existence d’un droit de recours, l’origine des données dans la mesure où elles n’ont pas été collectées auprès de nous et l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations descriptives sur les détails de celles-ci
• conformément à l’art. 16 RGPD, de demander immédiatement que les données personnelles stockées par nous soient rectifiées ou complétées
• conformément à l’art. 17 du RGPD, de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour se conformer à une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice
• conformément à l’art. 18 du RGPD, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où l’exactitude des données est contestée par vous, que le traitement est illégal, mais où vous refusez sa suppression et nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou que vous avez déposé une objection au traitement conformément à l’art. 21 du RGPD
• conformément à l’art. 20 du RGPD, de recevoir vos données personnelles, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable
• conformément à l’art. 7 par. 3 du RGPD, de révoquer à tout moment le consentement qui nous a été accordé. La conséquence étant que nous ne sommes plus autorisés à poursuivre le traitement des données, sur la base de ce consentement, à l’avenir

Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] ou nous envoyer un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Droit d’opposition :
Si nous traitons vos données personnelles pour protéger des intérêts légitimes au sens de l’art. 6 par. 1 p. 1  point f du RGPD, vous avez le droit conformément à l’art. 21 par. 1 RGPD, de vous opposer à ce traitement pour des raisons qui découlent de votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans motif au traitement de vos données à des fins de marketing direct et de marketing en ligne, conformément à l’art. 21 (2) RGPD. Pour exercer votre droit d’opposition, il suffit de nous envoyer une notification informelle, p. ex. par e-mail à [email protected].
 
Droit de recours :
Si vous pensez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le règlement général sur la protection des données, alors, conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle pour la protection des données.

11. Actualité et modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est actuellement valide et sa version date du 30 juin 2025.
 
En raison du développement ultérieur de notre site web et de nos offres, ou en raison d’exigences légales ou réglementaires modifiées, il peut s’avérer nécessaire de modifier cette politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment consulter et imprimer la déclaration de protection des données la plus récente sur notre site web à l'adresse https://www.bernina.com/privacy .