In Steckborn worden alle BERNINA‑machines ontwikkeld, ontworpen en uitgebreid getest. Ook bevindt zich hier een mechanische productieafdeling. De nauwe samenwerking tussen ingenieurs, testers en monteurs bij de prototypenbouw vormt de basis voor de uitstekende kwaliteit van de BERNINA‑producten.
Wereldwijd behoren meer dan 1200 medewerkers tot de BERNINA familie. Hiervan werken er 300 in Steckborn (productmanagement, onderzoek & ontwikkeling, productie, verkoop, marketing, HR, financiën en raad van bestuur). En de werknemers zien zichzelf ook als leden van de BERNINA-familie, omdat velen al 20, 30, 40 of zelfs 50 jaar voor BERNINA werken. Hun gebundelde ervaring staat garant voor de kwaliteit van de producten.
Wereldwijd maken 1.200 medewerkers deel uit van de BERNINA‑familie, waarvan er 300 in Steckborn werken (productmanagement, kwaliteitsmanagement, onderzoek & ontwikkeling, verkoop, marketing, HR, financiën en directie). De medewerkers identificeren zich sterk met de waarden van het bedrijf. Velen van hen werken al 30 of zelfs 40 jaar bij BERNINA. Deze ervaring is zichtbaar en duurzaam terug te zien in de productkwaliteit.
BERNINA Thailand is in 1990 opgericht. Bij BERNINA Thailand worden diverse BERNINA naaimachines geproduceerd, vanaf de instapmodellen tot en met de BERNINA 7-serie, terwijl bij BERNINA Zwitserland de topmodellen B 880 PLUS worden geproduceerd. Ook de kleinere modellen van de Q-serie worden bij BERNINA Thailand geproduceerd. Naast de productie van naaimachines voor het lage en middensegment zijn de CNC-productiecentra voor onderdelen en het competentiecentrum voor grijpers hier gevestigd.
BERNINA Thailand is ook in staat de hoge Zwitserse kwaliteitsstandaard te handhaven omdat de fabriek door een Zwitsers managementteam wordt beheerd en de kwaliteitscontroles door Zwitserse werknemers worden uitgevoerd. Zij zorgen ervoor dat er altijd direct contact is met het hoofdkantoor in Steckborn, ondanks de grote afstand.
Hoewel BERNINA er in het algemeen naar streeft de productiekosten laag te houden en de globale economische uitdagingen van tegenwoordig zodoende het hoofd probeert te bieden, voert BERNINA een beleid van sociale verantwoording ten aanzien van zijn Thaise werknemers. De betaling ligt boven het minimumloon. Bovendien biedt BERNINA Thailand zijn werknemers een lunch aan en zorgt het voor een comfortabele werkomgeving door middel van airconditioning. Een laag personeelsverloop geeft aan dat de langere tijd in dienst zijnde werknemers tevreden zijn met de omstandigheden.
In 1990 koos de eigenaar van het bedrijf, Hanspeter Ueltschi, op grond van de politieke stabiliteit voor Thailand als productielocatie.