Conceba os seus sonhos com o software para bordados 9 da BERNINA

No Explorador de FAQ encontra todas as perguntas frequentes sobre o software para bordar BERNINA Embroidery Software 9.

Para o Explorador de FAQ

O V9 pode ser instalado em três (3) dispositivos, mas só pode ser executado num (1) dispositivo em simultâneo.
Consulte o Contrato de Licença de Utilizador Final (EULA)   para obter mais informações.

Para o V9
Para mudar de um computador para outro com o V9, basta utilizar as mesmas informações de início de sessão utilizadas durante o registo.
Consulte o Guia de Iniciação Rápida (Instalação - Registar a sua conta) para obter mais informações sobre como se registar.
A licença pode ser transferida de um PC de trabalho para outro. Para a V9, a licença é simplesmente libertada a partir do software: My_profile_settings.
Nota: O dispositivo WiFi só pode ser configurado num PC ao mesmo tempo (Ver também FAQ 100635)

Para o V8
Cada chave de produto tem três activações. A ideia é permitir a instalação em dois dispositivos diferentes e ter uma terceira ativação como reserva para um possível cenário de “crash”.
Veja aqui como transferir a sua licença para um PC diferente: BERNINA-V8-Licença-Transferência_PT
A licença de software transferida mantém as mesmas condições definidas no contrato de licença que os dongles de hardware. Trata-se de uma licença única e intransmissível e, embora o software possa ser instalado em mais do que um dispositivo, considera-se que, uma vez que a chave de produto é vendida a um indivíduo, este apenas executará o software num único dispositivo em qualquer altura.

Abaixo está o que acontece quando “merge” é selecionado durante a instalação da BERNINA V9.

1. O ficheiro de predefinições da instalação antiga é fundido com o da nova instalação e colocado no diretório correspondente em ProgramData\BERNINA.
2. O ficheiro de predefinições contém quaisquer alterações predefinidas feitas nas janelas, tais como "Opções", "Cores de fundo e de visualização", etc. O docker e o layout da barra de ferramentas são específicos da versão e não são mesclados.
3. Os motivos do utilizador da instalação antiga são copiados para o diretório correspondente em ProgramData\BERNINA. Os motivos do utilizador são criados utilizando as funcionalidades "Criar padrão" ou "Criar moldura". Os selos também são fundidos.
4. Os gráficos de linhas da instalação antiga que não'tenham um par correspondente na nova instalação ou que tenham uma data de modificação posterior são copiados para o diretório correspondente em ProgramData.
5. Os modelos da instalação antiga são copiados para o diretório correspondente em ProgramData\BERNINA.
6. O tecido automático do utilizador (userdefined.autost) da instalação antiga é copiado para o diretório correspondente em ProgramData\BERNINA.
7. O ficheiro User hoops (USRHOOPS.DSC) da instalação antiga é copiado para o diretório correspondente em ProgramData\BERNINA.
8. Os ficheiros de utilizador do tecido (*.flb) de Program Files (x86)\Arquivos comuns\Wilcom\Fabrics são copiados para ProgramData\BERNINA\BERNINA Embroidery\fabric
9. Os ficheiros de utilizador do tecido (*.Blb) de Program Files (x86)\Arquivos comuns\Wilcom\Blocks são copiados para ProgramData\BERNINA\BERNINA Embroidery\Blocks

É possível configurar um sistema operativo Windows num PC Apple. Leia mais sobre o assunto aqui.
Para Macs mais antigos, pode utilizar o Bootcamp para o fazer. Para mais informações, consultar o sítio Web: https://support.apple.com/en-us/boot-camp.

Para guardar/converter os seus desenhos como EXP, PES, VP3 e outros formatos de ficheiros de máquina nas versões V9, V8 e anteriores, pode utilizar uma das seguintes funcionalidades:

1. Exportar ficheiro da máquina
2. Escrever no cartão/máquina

Ver Enviar desenhos para a máquina para mais informações.

Depois de ligar a pen USB de instalação da V9 ao computador, parece que a pen USB está vazia.

Descrição
A pen USB tem 2 partições. Uma partição contém os ficheiros de instalação e é apenas de leitura. O outro pode ser utilizado para guardar ficheiros.
Alguns computadores podem apresentar a partição como uma unidade de CD.
O antivírus pode impedir o PC de reconhecer corretamente o USB.
A porta USB pode estar danificada.
Solução 

1. Certifique-se de que está a olhar para a partição correta 'BERNINA_V9DP'.
   


2. A partição correta conterá vários ficheiros, incluindo o ficheiro de configuração.
   


3. Desativar o Antivírus (não apenas colocar em pausa).
4. Reinicie o computador com a pen USB ligada.
5. Alguns computadores poderão necessitar de mais tempo para reconhecer a partição que contém os ficheiros de instalação.
6. Se a partição'não for reconhecida mesmo após 10 minutos, tente uma porta USB diferente.

Nota: Os computadores com ESET Antivirus precisam desinstalar o Antivirus para reconhecer corretamente a unidade USB e instalar a V9.

Se a opção acima não funcionar, pode descarregar os ficheiros de instalação aqui:

• BERNINA V9 DesignerPlus
• Criador da BERNINA V9

• A V9 está instalada
• Não foi recebido nenhum e-mail de confirmação ou
• Não é possível iniciar sessão

Soluções possíveis:

• Certifique-se de que está a utilizar um endereço de correio eletrónico válido
• Verificar a sua pasta de spam
• Certifique-se de que está a utilizar o mesmo endereço de e-mail para o início de sessão que o utilizado durante o registo

1. O ecrã inicial da V9 apresenta os desenhos de bordados utilizados recentemente. Se estes desenhos tiverem sido apagados ou movidos, o software demorará mais tempo a reconhecer o facto e a iniciar.
2. O V9 pode funcionar sem ligação à Internet durante um máximo de 30 dias, desde que a opção "Keep me signed in" tenha sido selecionada durante o início de sessão. Ver V9_Keep_me_signed_in.pdf. Para garantir o máximo de 30 dias, se houver uma ligação à Internet, o V9 renovará as informações da licença. Dependendo da velocidade da rede ou do estado do servidor de licenças, isto pode por vezes demorar mais tempo ou não funcionar.

Solução possível:
 

1. Para melhorar a velocidade de arranque do ecrã inicial, pode abrir 12 desenhos da biblioteca de bordados (Shift + duplo clique nos desenhos). Em seguida, fechar os desenhos.
2. Se o V9 continuar a demorar muito tempo a arrancar ou'não arrancar, experimente desligar a ligação à Internet. Ver Como certificar-se de que a sua ligação à Internet está desactivada.pdf

Nota: Uma vez iniciado o V9, pode ligar a ligação à Internet e continuar a utilizar o software.
 

As actualizações do Windows ou da V9 podem causar este problema. 

Seguem-se quatro coisas que pode tentar fazer para resolver o problema.
Experimente primeiro o 1-3 e veja se o problema fica resolvido. Caso contrário, tente também o n.º 4: 
1. Efetuar uma recuperação de purga
 a) Clique no botão Iniciar do Windows
 b) Selecione Todos os programas
 c) Selecione a pasta BERNINA Embroidery Software 9
 d) Selecione Purge Recovery
 e) Coloque um visto à frente de todas as opções que não estejam a cinzento
 f)  Clique em OK
 
2. Fazer uma Reversão
 a) Clique no botão Iniciar do Windows
 b) Selecione Todos os Programas
 c) Selecione a pasta do Software de Bordado BERNINA 9
 d) Selecione Reverter
 e) Coloque um visto à frente de todas as opções que não estejam a cinzento
 f)  Clique em OK

3. Executar o software como administrador
 a) clicar com o botão direito do rato no ícone do ambiente de trabalho do V9 e abrir "Propriedades"
 b) ir para o separador "Compatibilidade"
 c) colocar a marca de verificação em "Executar este programa como administrador" e clicar em "aplicar" e "ok"

4. Reparar o Microsoft Visual C++
 a)Prima a tecla Windows (no teclado) + R - "Executar" abre
 b) escrever "appwiz.cpl" e premir enter  - Abre-se Programs and Features 
 c) Na lista, procurar todas as entradas de "Microsoft Visual C++" clicar com o botão direito do rato sobre elas e clicar em modificar
 d) Na janela que agora se abre, clicar em reparar e deixá-lo funcionar
     - repita esse passo para cada entrada do Microsoft Visual C++ na lista. 
e) reinicie o computador 

Se o problema persistir depois de tentar os passos acima, contacte a equipa de apoio da BERNINA e envie um relatório de feedback através da ferramenta "Report an Isuue".

Por predefinição, o Parallels Desktop terá as definições de partilha activadas quando a máquina virtual tiver sido configurada.  Ao instalar o software V9 a partir de ficheiros de instalação descarregados, ou de ficheiros de instalação localizados no dispositivo local (vs uma pen USB), o instalador tem a localização incorrecta para o ficheiro setup.msi necessário.

As definições de partilha devem ser desactivadas antes de iniciar a instalação da V9. Podem voltar a ser activadas quando a instalação estiver concluída.
Se o cliente tiver concluído a instalação da V9, o Corel pode ser instalado através da pasta Corel nos ficheiros de instalação. No entanto, é provavelmente mais simples fazer com que desinstalem o V9, desactivem as definições e depois reinstalem o V9/Corel.

Para desativar a Partilha:
1. Clique no ícone de engrenagem “Configure” no canto superior direito da Máquina Virtual.
2. Selecione “Partilhar” na janela Configuração da Máquina Virtual’s
Definições de partilha da VM – Predefinição
3. Desmarque todas as definições para “Partilhar Mac” e “Partilhar Windows”
4. Para desativar as definições de partilha, é necessário sair e voltar a entrar na sua conta de utilizador do Windows.
Sair do Windows para aplicar as novas definições de espelhamento
5. Desinstalar o V9 e reinstalar o V9/Corel.
6. Volte a ativar as definições de Partilha na janela Configuração, se pretender.

As atualizações do Windows ou do software de bordado podem afetar a conexão entre o V9 e o Corel.

Para reativar a conexão Corel entre o V9 e o Corel, exclua o arquivo Plugin do seguinte caminho: C:\Arquivos de Programas\Corel\CorelDRAW Graphics Suite SE (64-Bit)\DrawSE\Plugins64



Execute o V9 como Administrador para recriar o plugin.

• A estrutura de pastas na biblioteca de bordados V8/9 está visível, mas vazia.
• O conteúdo é visível no Explorador do Windows.

Solução
Verificar as definições da biblioteca

1. Abrir a biblioteca de bordados V8/V9.
2. Procure a seleção “Showing” e certifique-se de que está definida para “All Embroidery Files (*.*)”.
3. Se o problema persistir, desinstale todos os softwares V9, Wilcom e, se houver, Corel.
4. Reparar ficheiros do sistema (avançado /opcional):
   1. Abra o Prompt de Comando como administrador (procure "cmd" e clique com o botão direito do rato para selecionar Executar como administrador).
   2. Execute o seguinte comando: “sfc /scannow”.
   3. Reinicie o seu PC após a conclusão da verificação.
5. Instalar as actualizações pendentes do Windows, se fornecidas.
6. Reinstalar o V8/9 (executar a instalação como administrador, desativar temporariamente o software de segurança e as firewalls, para a instalação mover o cursor para “Alterar as definições de controlo da conta de utilizador” para a posição mais baixa).
7. Volte a colocar a barra deslizante na posição predefinida e active novamente o software de segurança e as firewalls.
8. Inicie o V9 e verifique se o problema foi resolvido.

O software de bordado BERNINA está instalado em um PC
Os desenhos não são visíveis na biblioteca de bordado



Possíveis causas principais:

• O filtro está definido para mostrar apenas determinados tipos de ficheiros (ou seja, Todos os ficheiros de máquina)
• Alguns PCs novos estão configurados para guardar ficheiros na nuvem (por exemplo, OneDrive)

Soluções possíveis:  

• Certifique-se de que os desenhos estão guardados no seu disco rígido: C:\Users\Public\Public Embroidery
• Certifique-se de que o filtro está definido para mostrar 'All Embroidery Files' e que o campo de pesquisa está vazio

​

O Software de Bordado BERNINA V9 não aparece no Misturador de Volume do Windows:

Não é possível silenciar ou alterar individualmente o volume do software através do misturador de volume do Windows porque não é apresentado.

Para tornar o Software de Bordado BERNINA visível no Misturador de Volume do Windows, é necessário primeiro produzir um som no software (por exemplo, digitalizar um objeto). Depois disso, aparece no misturador de volume do Windows e o volume pode ser silenciado ou alterado.

Sintoma
A sua caneta/stylus não está a funcionar como esperado com a ferramenta Abrir à mão livre.
As funções de caminhos abertos e fechados do Freehand não respondem.
O clique com o botão esquerdo do rato e o arrastamento para cima/baixo para mover um objeto/nó ou para cima/baixo à mão livre não funciona na mesa digitalizadora Wacom.
Solução
Desative a opção Usar tinta do Windows nas preferências do tablet WACOM.
 

Ligações para referência:  
http://101.wacom.com/UserHelp/en/PenDigitalInkWindows.htm
http://101.wacom.com/UserHelp/en/ControlPanel.htm
http://101.wacom.com/UserHelp/en/OpeningWTP.htm
Drivers e notas de lançamento da Wacom: http://forum.wacom.eu/viewtopic.php?f=10&t=14722#p52960

Siga estes passos para resolver o problema: 

1. Remover o driver Aurora antigo. Para mais informações, siga os passos indicados nesta FAQ:
    Remoção do driver Aurora antigo para ativar o Microsoft Core Isolation - Perguntas freqüentes - Perguntas freqüentes - Suporte BERNINA
2. Descarregue o ficheiro zipado a partir desta ligação: BES 9: Aurora Driver 2023
3. Extraia a pasta para um local à sua escolha.
4. Na pasta extraída, inicia o “dp-chooser”, como administrador (clique com o botão direito do rato em “Executar como administrador”).
5. Siga o processo de instalação.
6. Pode agora executar o software V9 e utilizar a sua máquina Aurora.

As miniaturas de desenhos de bordados só são mostradas com o ícone. O mesmo acontece no explorador do Windows.



Solução
Para ficheiros de máquina, clique uma vez no ficheiro:

1. Clique no ficheiro da máquina que só aparece como ícone.
2. Selecionar uma pasta diferente.
3. Regressar à pasta original. A miniatura deve ficar visível.

Se o problema persistir, verifique a definição “Opens with”:

1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro e selecione Propriedades
2. Navegar para o separador geral
3. Verifique que software é referido em “Opens with:” e altere-o para BERNINA Embroidery Software V8/V9 se não for fornecido

Se o problema persistir, active as miniaturas no Explorador do Windows:

1. Abrir o Explorador de ficheiros.
2. Aceda a View → Options → Alterar as opções de pasta e de pesquisa.
3. No separador Ver, desmarque a opção Mostrar sempre ícones, nunca miniaturas.
4. Clique em Aplicar e em OK.

Se o problema persistir, limpe a cache de miniaturas

1. Abrir Definições (Windows + I) → Sistema → Armazenamento.
2. Selecione Ficheiros temporários.
3. Marque a caixa para Miniaturas e clique em Remover ficheiros.

Se o problema persistir, reinstale o software

1. Desinstale todos os softwares V9, Wilcom e, se houver, Corel.
2. Reparar ficheiros do sistema (avançado /opcional):
   1. Abra o Prompt de Comando como administrador (procure "cmd" e clique com o botão direito do rato para selecionar Executar como administrador).
   2. Execute o seguinte comando: “sfc /scannow”.
   3. Reinicie o seu PC após a conclusão da verificação.
3. Instalar as actualizações pendentes do Windows, se fornecidas.
4. Reinstalar o V8/9 (executar a instalação como administrador, desativar temporariamente o software de segurança e as firewalls, para a instalação mover o cursor para “Alterar as definições de controlo da conta de utilizador” para a posição mais baixa).
5. Volte a colocar a barra deslizante na posição predefinida e active novamente o software de segurança e as firewalls.
6. Inicie o V9 e verifique se o problema foi resolvido.

O V9 é compatível com o Windows 10 e 11 (Ver detalhes: www.bernina.com/software-compatibility)
O V9 é compatível com monitores 4K (Ver detalhes: softwarehelp.bernina.com)

Os requisitos actuais de software podem ser consultados em https://softwarehelp.bernina.com/.

Quando estiver a utilizar um ecrã 4K interno ou externo, efectue a seguinte definição no Windows:
 

1. Início do Windows > Definições > Sistema > Visor
2. Alterar a resolução para o valor máximo
3. Escolha " Redimensionar texto, aplicações e outros elementos"
4. Definir o valor como mínimo. 200% ou mais

Opcional:

1. Desinstale quaisquer versões anteriores do software de bordado BERNINA, se houver. Nota: A versão completa da V9 permite-lhe manter as versões anteriores instaladas.
2. Desinstale o BERNINA Communications Service, se estiver presente.
3. Se o COREL estiver instalado, desinstale-o.
4. Reiniciar

Necessário:

1. Inicie sessão no Windows como ADMINISTRADOR
2. DESLIGUE todas as firewalls e software antivírus em execução na plataforma Windows (consulte também . Certifique-se de que o acesso à pasta de controlo está desligado.pdf).
3. Verifique se as actualizações mais recentes do Windows foram instaladas (consulte How_to_check_latest_Windows_Updates.pdf).
4. Aceda a Contas de utilizador no Painel de controlo e desloque o cursor até ao fundo.  **Quando a instalação estiver concluída, voltar a colocar a corrediça na posição predefinida.
5. No stick de instalação do V9, localize o ficheiro Setup.exe, clique com o botão direito do rato no ficheiro e selecione Executar como Administrador. Quando a instalação estiver concluída, ser-lhe-á pedido que reinicie o computador.
6. Depois de reiniciar o computador, clique no ícone verde do Corel SE para se registar no Corel.
7. Inicie o software V9 e active-o. Quando a ativação estiver concluída, aparecerá uma janela pop-up solicitando que você vincule o Corel SE ao software. Tem de clicar na ligação Instalar ou o Art Canvas não funcionará.
8. A instalação está concluída.

ACTIVAR O SEU ANTIVÍRUS, SOFTWARE DE FIREWALL E DEFINIÇÕES UAC.

Consulte também o Quick Start Guide para obter informações detalhadas sobre como instalar.

Uma atualização do Windows pode ter danificado algumas entradas na pasta "Messages" do Corel. 

Solução:

1. Prima a tecla Windows + R
2. Digite %appdata%\Corel
3. Prima Enter
4. Eliminar a pasta "Messages"


 

O software DesignerPlus apresenta um ecrã intermitente ao mudar/converter de ArtCanvas para EmbrioderyCanvas. O software é utilizado com dois ecrãs.  
Abaixo um exemplo (Nota: pode desvanecer-se em várias direcções e pode ser mais fragmentado):



Problema: As definições de visualização do Windows para os dois ecrãs estão definidas para valores diferentes. 

Solução:
1. Faça clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho e clique em Definições de visualização



2.  Nas definições, certifique-se de que o valor em "Escala e disposição", onde diz "alterar o tamanho de um texto, aplicações e outros itens", está definido para o mesmo valor no ecrã 1 e no ecrã 2 (por exemplo, 100%). A resolução também deve ser definida para o mesmo valor.  

Durante a configuração do dispositivo de Wi-Fi, a sua rede de Wi-Fi não está visível.

Soluções possíveis:

1. Certifique-se de que a ligação de Wi-Fi selecionada é de 2,4 GHz. Consulte também o documento "Como verificar a frequência PT.pdf".
2. Feche o assistente de configuração, aguarde alguns segundos e reinicie o assistente de configuração.
3. Tente mover o Dispositivo para outro local no alcance da rede.

Mesmo que o seu computador possa identificar a rede de Wi-Fi, o dispositivo pode não conseguir fazê-lo porque o módulo de Wi-Fi não tem o mesmo alcance.

Caixa de verificação “Auto-start WiFi Connector” está selecionada, mas o WiFi Connector não é iniciado automaticamente.
Atualmente, a atualização automática pode afetar a caixa de verificação do arranque automático do conetor WiFi.

As alterações no estado da caixa de verificação podem não ser guardadas. Isto resulta na necessidade de iniciar manualmente o conetor WiFi.

• A solução alternativa consiste em eliminar o ficheiro ‘defaults.dfl’ da pasta defaults: C:\ProgramaData\BERNINA\BERNINA Embroidery\<DesignerPlus 9>\DEFAULTS
• Isto permitirá que a caixa de verificação funcione normalmente. Dependendo da configuração do sistema, a pasta ‘ProgramData’ pode estar oculta.
• Primeiro, terá de ativar os ficheiros ocultos através do Explorador de Ficheiros do Windows®. Além disso, a pasta "DesignerPlus 9" no caminho pode ser denominada Creator 9 ou Dealer 9, dependendo da versão do seu produto.
• A eliminação do ficheiro default.dfl irá reverter a IU para a disposição ‘como instalada’ e repor a caixa de verificação ‘keep me signed in’. Para tal, é necessário iniciar novamente a sessão no arranque seguinte.

 

Após a configuração do dispositivo de Wi-Fi:
- O LED de alimentação é verde sólido
- O LED Wi-Fi pisca a azul
- O indicador de estado não está ligado

Soluções possíveis:
1. Certifique-se de que está a utilizar a palavra-passe correta para o seu router ou ponto de acesso.
Consulte também Como encontrar a palavra-passe Wi-Fi.pdf'. Com o dispositivo de Wi-Fi ligado ao seu computador e o LED Wi-Fi a piscar, introduza novamente a palavra-passe em "Configurar definições - Wi-Fi selecionadas". Utilize a tecla "Mostrar a palavra-passe" para se certificar de que a palavra-passe foi introduzida corretamente.
    
2. Faça um reinício de fábrica do seu dispositivo de Wi-Fi.
Mantenha o botão de reposição premido até o indicador de estado ficar branco. Consulte também Reiniciar o dispositivo.
    
 3. Certifique-se de que o router e/ou o ponto de acesso permitem a comunicação entre dispositivos. Consulte o manual de referência do seu router e/ou ponto de acesso para este efeito.

Depois de efetuar a configuração do dispositivo WiFi, o dispositivo nunca aparece como “Ready” na aplicação Connector e a barra de estado do dispositivo nunca fica verde.
Problema: A configuração de rede predefinida da máquina virtual’não detecta o dispositivo WiFi.

Solução

Altere a Configuração de Rede da Máquina Virtual’s e selecione manualmente Wi-Fi como a fonte. Além disso, verifique se o adaptador “Parallels VirtIO Ethernet Adapter (Ethern...)” é selecionado na aplicação WiFi Connector’s Network Settings (Definições de rede).

1. Clique no ícone de engrenagem “Configure” no canto superior direito da Máquina Virtual.
2. Selecione “Hardware” na janela Configuração da Máquina Virtual’s.
3. Selecione “Network” na lista à esquerda.
4. Clique no menu pendente de “Source” e selecione “Wi-Fi” - VM Configuration Settings for WiFi Device.


5. Abra a aplicação do conetor WiFi.
6. Clique no ícone de engrenagem “Network Settings” no canto superior direito da janela.
7. Selecione “Parallels VirtIO Ethernet Adapter” no menu pendente para Adaptador de rede.
8. Clique em “OK” - Conector WiFi - Configurações de rede editadas

Após a configuração do dispositivo de Wi-Fi:
- O LED de alimentação é verde sólido
- O LED Wi-Fi está a piscar a azul (rápido)
- Os designs não podem ser enviados para o dispositivo de Wi-Fi

Possível solução:

Inicie a ligação Wi-Fi BERNINA num computador da mesma rede que o dispositivo de Wi-Fi.
Consulte o documento "Como verificar a mesma rede.pdf".

Após a configuração do dispositivo de Wi-Fi:
- O LED de alimentação é verde sólido
- O LED Wi-Fi é azul sólido
- O indicador de estado do Devic LED é verde sólido

Experimente as diferentes configurações disponíveis no conector Wi-Fi da BERNINA - Configurações avançadas.
Recomendamos que efetue testes, um após o outro.
Mantenha o dispositivo de Wi-Fi ligado à máquina para testar as diferentes configurações.
As configurações do "Interface de série" têm de ser ativadas novamente se, por algum motivo, pretender ligar o dispositivo de Wi-Fi a um computador. Por exemplo, para configurar num computador diferente.
Esteja ciente de que alterar o tamanho da memória ou o modo de emulação nas configurações avançadas excluirá todos os modelos guardados no dispositivo.
 

O dispositivo WiFi só pode ser configurado num PC ao mesmo tempo. A tentativa de configurar um dispositivo WiFi num PC diferente pode criar problemas diferentes (403 HTTP, 401 HTTP, ECLib.Model.SFTP.DeviceUnmountTransaction, etc.)

Solução:

• Ligar o PC no qual o dispositivo WiFi foi configurado
• Inicie o conetor WiFi da BERNINA nesse PC
• Certifique-se de que o segundo PC está na mesma rede
• Agora pode enviar desenhos a partir do segundo PC
• O conceito é descrito pelo seguinte diagrama

Para mais pormenores, consulte: softwarehelp.bernina.com

Se pretender configurar o dispositivo num PC diferente:

1. Eliminar o dispositivo WiFi no PC original
2. Repor o dispositivo WiFi
3. Configurar o dispositivo WiFi no novo PC

Aqui está uma lista de vídeos que explicam como configurar e utilizar o dispositivo WiFi.
Pode encontrá-los também na secção de tutoriais :

• Configuração do dispositivo WiFi da BERNINA
• Utilização do dispositivo BERNINA WiFi em vários PCs
• Configurar o dispositivo WiFi
• Envio de desenhos através de WiFi

Aqui está uma lista de perguntas frequentes que podem ajudar se ainda estiver a ter problemas depois de ver os vídeos:

• O Assistente de Configuração não apresenta a sua rede WiFi
• Não é possível enviar desenhos para o dispositivo WiFi
• O dispositivo WiFi não estabelece ligação
• Os desenhos não se encontram na máquina
• Enviar desenhos para o dispositivo WiFi a partir de um segundo PC

Também pode preencher o seguinte formulário de resolução de problemas:

• V9 Solucionador de problemas de dispositivos WiFi

• O espaço livre no dispositivo WiFi pode não ser suficiente
• A atualização automática pode impedir que o conetor WiFi funcione corretamente.

Possível solução:

1. Tente apagar os ficheiros no dispositivo WiFi e volte a testar. Se isso funcionar, tente aumentar o espaço no dispositivo WiFi. Consulte Configure_BERNINA_WiFi_Device_memory_size
2. Se o problema persistir, tente repor o dispositivo WiFi.
   Ver Reiniciar o dispositivo.
3. Se as opções acima não resolverem o problema, a solução será desinstalar a versão do V9 atualmente instalada e reinstalá-la a partir das ligações abaixo:

V9 DesingerPlus
V9 Creator

Nota: Certifique-se de que o ficheiro ‘defaults.dfl’ é eliminado da pasta defaults:
C:\ProgramData\BERNINA\BERNINA Embroidery\DesignerPlus 9\DEFAULTS
Dependendo da configuração do seu sistema, a pasta ‘ProgramData’ pode estar oculta. Primeiro, terá de ativar os ficheiros ocultos através do Explorador de Ficheiros do Windows®. Além disso, a pasta "DesignerPlus 9" no caminho pode ser denominada Creator 9 ou Dealer 9, dependendo da versão do seu produto.
A eliminação do ficheiro default.dfl irá reverter a IU para a disposição ‘como instalada’ e repor a caixa de verificação ‘keep me signed in’. Para tal, é necessário iniciar novamente a sessão no arranque seguinte.

Sintoma
Durante a instalação do seu Software de Bordado, aparece uma mensagem a perguntar se pretende fundir a Versão anterior com a nova Versão.

Solução
Abaixo está o que acontece quando “merge” é selecionado durante a instalação da BERNINA V9. Para outras versões, os caminhos mencionados abaixo podem variar.

1. O ficheiro de predefinições da instalação antiga é fundido com o da nova instalação e colocado no diretório correspondente em ProgramData\BERNINA.
   O ficheiro de predefinições contém quaisquer alterações predefinidas feitas nas janelas, tais como "Opções", "Cores de fundo e de visualização", etc. O docker e o layout da barra de ferramentas são específicos da versão e não são mesclados.
2. Os motivos do utilizador da instalação antiga são copiados para o diretório correspondente em ProgramData\BERNINA.
   Os motivos do utilizador são criados utilizando as funcionalidades "Criar padrão" ou "Criar moldura". Os selos também são fundidos.
3. Os gráficos de linhas da instalação antiga que não'tenham um par correspondente na nova instalação ou que tenham uma data de modificação posterior são copiados para o diretório correspondente em ProgramData.
4. Os modelos da instalação antiga são copiados para o diretório correspondente em ProgramData\BERNINA.
5. O tecido automático do utilizador (userdefined.autost) da instalação antiga é copiado para o diretório correspondente em ProgramData\BERNINA.
6. O ficheiro User hoops (USRHOOPS.DSC) da instalação antiga é copiado para o diretório correspondente em ProgramData\BERNINA.
7. Os ficheiros de utilizador do tecido (*.flb) de Program Files (x86)\Arquivos comuns\Wilcom\Fabrics são copiados para ProgramData\BERNINA\BERNINA Embroidery\fabric
8. Os ficheiros de utilizador do tecido (*.Blb) de Program Files (x86)\Arquivos comuns\Wilcom\Blocks são copiados para ProgramData\BERNINA\BERNINA Embroidery\Blocks

Ao utilizar a V9, deparou-se com a seguinte mensagem de erro: 



Consulte as possíveis soluções descritas em neste artigo.
Se o problema persistir depois de tentar os passos acima, contacte a equipa de apoio da BERNINA e envie um relatório de feedback através da ferramenta "Report an Isuue".

Em princípio, sim. Entretanto, existem limitações com objetos criados com as novas funções do software de bordado BERNINA, por exemplo, morfologia, preenchimento-estrela, efeito escultura, significando que tais objetos podem ser reescalados sem recálculo de pontos, e a alteração de formas também é difícil. Se o seu projeto contiver tais elementos, você verá uma mensagem dizendo que foram encontrados objetos que não estão incluídos na respectiva versão.

A versão do software de bordado BERNINA instalada atualmente pode ser visualizada em software de bordado, em Help > About.