Tento problém môžu spôsobiť aktualizácie systému Windows alebo V9.
Nasledujú štyri veci, ktoré môžete vyskúšať na vyriešenie tohto problému.
Najprv vyskúšajte 1-3 a zistite, či sa problém vyriešil. Ak nie, vyskúšajte aj č. 4:
1. Vykonajte čistenie
a) Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows
b) Vyberte položku Všetky programy
c) Vyberte priečinok BERNINA Embroidery Software 9
d) Vyberte položku Purge Recovery
e) Označte všetky možnosti, ktoré nie sú označené šedou farbou
f) Kliknite na tlačidlo OK.
2. Vykonajte vrátenie
a) Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows
b) Vyberte položku Všetky programy
c) Vyberte priečinok BERNINA Vyšívací softvér 9
d) Vyberte položku Vrátiť
e) Umiestnite začiarknutie pred všetky možnosti, ktoré nie sú šedé
f) Kliknite na tlačidlo OK
3. Spustite softvér ako správca
a) kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu V9 na pracovnej ploche a otvorte "Vlastnosti"
b) prejdite na kartu "Kompatibilita"
c) zaškrtnite políčko "Spustiť tento program ako správca" a kliknite na "aplikovať" a "ok."
4. Oprava Microsoft Visual C++
a)Stlačte kláves Windows (na klávesnici) + R - "Spustite" otvorí sa
b) zadajte "appwiz.cpl" a stlačte enter - Otvorí sa Programs and Features
c) V zozname vyhľadajte všetky položky "Microsoft Visual C++" kliknite na ne pravým tlačidlom myši a kliknite na modfy
d) v teraz otvorenom okne kliknite na repair a nechajte ho spustiť
tento krok zopakujte pre každú položku Microsoft Visual C++ v zozname.
e) reštartujte počítač
Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní vyššie uvedených krokov, obráťte sa na tím podpory BERNINA a pošlite správu o spätnej väzbe prostredníctvom nástroja "Report an Isuue".